Guide du produit
Voir ce qu’il y a de nouveau ici.
L’application télématique de gestion de flotte offre une suite d'outils robustes pour gérer et comprendre les données envoyées par le dispositif télématique.
Pour préparer, effectuer et vérifier l’installation de votre dispositif, veuillez lire et suivre ce guide attentivement. Pour les limites d'utilisation, veuillez consulter ce document pour la version la plus récente.
Créez une base de données pour votre flotte en utilisant la page d’inscription. Peu de temps après, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien à votre base de données. Cliquez sur le lien et connectez-vous.
Remarque : N’oubliez pas que le nom d’entreprise entré aux étapes précédentes est le nom de votre base de données. Vous vous servirez de cette information pour vous connecter.
Une fois connecté, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre véhicule :
Ajoutez votre véhicule |
Remarque : Nous recommandons un nom de véhicule comme « [Marque] [Modèle] [Année] » ou simplement, le nom du chauffeur. |
Faites un essai de conduite du véhicule | La meilleure façon de voir toutes les fonctionnalités disponibles est de faire l'essai de votre dispositif télématique en effectuant un premier trajet. |
Visualisez votre trajet |
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Le Menu principal, qui se trouve à gauche, permet un accès facile à la carte, aux véhicules, à la consommation de carburant et d’énergie électrique, aux zones, aux règles, à l’administration et à d’autres fonctions clés, y compris où obtenir de l’aide.
Pour trouver rapidement une page, utilisez la fonction de recherche du menu et effectuez une recherche par mot-clé ou par nom. Pour effectuer une recherche dans le menu, cliquez sur l’icône de recherche en haut du menu.
Pour une présentation des nouveautés de chaque version, accédez aux Notes de publication sous Mise en route et aide, ou consultez la section Notes de publication de l’application de ce guide.
Pour poser des questions, obtenir de l’aide ou partager des conseils avec d’autres utilisateurs, visitez la page Community, également sous Mise en route et aide.
Conseil : Utilisez le raccourci clavier (Maj. + F) pour effectuer une recherche rapide dans le menu.
Pour accéder rapidement à vos pages les plus utilisées, vous pouvez ajouter jusqu’à quatre pages à vos signets de l’application de gestion de flotte. Pour ajouter une page, cliquez sur l’icône de signet située à côté du titre de la page.
Pour accéder à vos pages favorites, cliquez sur Signets dans le menu de gauche.
Dans la version mobile, le menu Signets se trouve au bas de l’écran. Il affiche quatre fonctionnalités : la carte, l’historique des trajets, les actifs et le tableau de bord. Vous pouvez toutefois le personnaliser en ajoutant des signets à d’autres pages.
Remarque : Les signets sont conservés dans les profils d’utilisateur. Ils n’apparaîtront pas dans l’application des autres utilisateurs de votre base de données.
Community est une ressource détaillée pour des problèmes précis dans l'application de gestion de flotte. Pour y accéder, sélectionnez Mise en route et aide dans le menu principal, puis Community. Community vous permet de communiquer avec d’autres membres et experts de la communauté, notamment des utilisateurs, des revendeurs, des partenaires, des développeurs et des experts internes. Pour pourrez apprendre à résoudre vos problèmes, faire part de vos connaissances, en apprendre davantage sur la SDK et tirer le meilleur parti de l’application de gestion de flotte.
Aide intégrée à l’application est un centre d’aide et d’intégration libre-service qui vous permet de visionner des vidéos de démonstration, de rechercher des articles et de suivre des tutoriels guidés sans quitter l’application. Pour regarder un tutoriel, allez à Mise en route et aide > Aide intégrée à l’application. Sélectionnez un tutoriel dans la liste ou faites une recherche par mots-clés.
Les Services d’assistance consistent en une plateforme complète de soutien, qui est accessible directement dans l’application de gestion de flotte. Avec les Services d’assistance, les utilisateurs peuvent interagir avec des professionnels en soutien et en formation pour obtenir de l’aide, résoudre des problèmes ou demander une formation, le tout sans quitter l’application.
En centralisant l’accès aux fournisseurs de technologie et de formation, les Services d’assistance fournissent une vue unique et concise des billets, ce qui permet aux utilisateurs de rechercher, de trier et de filtrer les billets directement dans l’application de gestion de flotte.
Pour accéder aux services d’assistance, accédez à Mise en route et aide du menu principal et choisissez l'une des options suivantes :
Billets d’assistance technique |
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Billets de formation |
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Contact |
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Vous pouvez poser des questions aux agents de l’équipe de soutien dans le chat en direct. Pour utiliser cette fonction, votre nom d’utilisateur doit être une adresse courriel.
Suivez les étapes suivantes pour commencer une conversation :
Si aucune des options offertes ne répond à vos besoins, vous pouvez aussi communiquer avec votre distributeur à l’aide des renseignements affichés sur la page Coordonnées.
Le Guide du produit est la page d’accueil par défaut des nouveaux utilisateurs. Il constitue un guide complet sur l’utilisation de l’application de gestion de flotte. Cliquez sur la flèche située sur le côté de la page pour faire afficher la table des matières du guide et naviguer dans des sections précises du guide.
Pour en apprendre davantage sur les modifications récentes et les nouvelles fonctions de l’application, sélectionnez Mise en route et aide> Ressources supplémentaires > Notes de version. Cette ressource pratique est mise à jour tous les trimestres, et contient une liste complète des modifications ou améliorations apportées à l’application, y compris des renseignements détaillés sur les fonctions principales.
L’onglet Formation supplémentaire vous redirige vers la page Web de formation externe, où vous trouverez des renseignements détaillés sur les options de soutien et de formation supplémentaires. Choisissez parmi les options situées dans le haut de la page pour accéder aux vidéos de démonstration, aux guides explicatifs et à la formation.
Vous pouvez accéder au blogue en sélectionnant Mise en route et aide > Ressources supplémentaires > Blogue dans le menu principal. Cette ressource portant sur la gestion de flotte et la télématique est régulièrement mise à jour. Elle traite d’un large éventail de sujets qui pourraient intéresser les utilisateurs. Lorsque de nouvelles fonctions sont ajoutées à l’application, vous trouverez ici des renseignements à leur sujet.
La page Véhicules et actifs vous permet de surveiller les actifs de votre flotte, y compris les véhicules, les remorques et autres, et d’ajuster les paramètres pour des personnes ou des groupes au besoin. Chaque actif de votre flotte est affiché sous forme de liste, avec des renseignements clés affichés à côté du nom. Les icônes à côté du nom de l’actif indiquent différents statuts :
Actif avec un dispositif de suivi. | |
Actif sans dispositif de suivi. | |
Archivé. |
La sélection d’un actif dans la liste vous permet d’activer et de configurer les avertissements sonores, d’afficher l’actif sur la carte ou d’ajuster les paramètres de l’actif. Ces fonctions vous permettent de personnaliser les avertissements pour chaque actif de votre flotte en fonction de besoins uniques et de surveiller votre flotte d’un seul coup d’œil.
La page Véhicules (Menu > Véhicules) affiche les véhicules dans votre base de données et vous permet d'ajouter de nouveaux véhicules ou de modifier les paramètres des véhicules existants. La page Véhicules vous permet également d’afficher, de masquer ou de réarranger les colonnes pour organiser vos véhicules ou de choisir une quelconque colonne comme identificateur pour vos véhicules (actuellement dans la fonction d’aperçu des fonctionnalités).
Le type d’actif est un groupe sous le groupe Information sur l’actif pour vous aider à classer vos actifs par type. En plus des types intégrés Véhicule et Remorque, ajoutez des types d’actifs personnalisés en suivant les étapes suivantes :
Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Ajouter un actif. La page Ajouter un actif vous permet de jumeler le numéro de série de votre dispositif télématique avec une description de votre actif et de son type (par exemple, véhicule ou remorque). Sélectionnez Valider dans le haut de la page pour compléter votre ajout. Vous pouvez également ajouter un véhicule sans numéro de série dans l’application, mais la fonctionnalité sera limitée.
Les utilisateurs d’appareils mobiles peuvent utiliser la caméra de leur appareil pour balayer le numéro de série de l’actif. Touchez l’icône d’appareil photo pour balayer le code à barres.
Remarque : Un petit nombre de véhicules émettent une alerte si un dispositif tiers de diagnostic à bord (OBD) fait une requête de données par le port OBD alors que le véhicule est verrouillé et que le contact est coupé. À partir de la version x.27.x du micrologiciel, GO9 désactive cette alerte par défaut afin de fournir un accès complet aux données conformément au plan tarifaire, sans risque de déclenchement de l’alerte. Pour plus d’informations, notamment sur la vérification et le contrôle de l’état de l’alerte, veuillez consulter la FAQ sur l’alerte sonore du port OBD.
Plusieurs actifs peuvent être importés d’un seul coup en utilisant l'outil d’importation rapide. Sélectionnez Ajouter, puis Importation rapide pour ouvrir une nouvelle boîte de dialogue. Dans la zone de texte, entrez un numéro de série de dispositif, ainsi qu’une brève description du dispositif, puis sélectionnez le type d’actif. Vous pouvez également inclure le numéro d’identification du véhicule (NIV)/NIP lors de l’importation de actifs. Cliquez sur le bouton Importer pour commencer à importer vos dispositifs.
Remarque : Si un actif n’a pas de NIV, les fournisseurs de données des FEO lui attribuent un code NIP unique. Le matériel de terrassement (bouteurs, excavatrices, etc.) figure parmi les exemples les plus courants des actifs sans NIV.
Lorsque des dispositifs de votre base de données remplissent les conditions requises pour le remplacement, vous pouvez demander un remplacement directement à partir de l’application. Vous pouvez voir les dispositifs qui remplissent les conditions requises pour le remplacement en cliquant sur le menu déroulant Filtre situé dans le menu supérieur de la page Véhicules et actifs et en sélectionnant Doivent être remplacés. Tous les actifs munis de dispositifs remplissant les conditions requises pour un remplacement sont marqués d’une icône rouge.
Pour faire une demande de remplacement, sélectionnez les dispositifs que vous souhaitez remplacer et cliquez sur Demander un remplacement dans le menu supérieur. L’application détermine automatiquement si les dispositifs que vous sélectionnez remplissent les conditions requises pour un remplacement gratuit; les dispositifs qui ne les remplissent pas sont surlignés en rouge à titre d’information. Si vous êtes satisfait de la liste des dispositifs à remplacer, cliquez sur le bouton Envoyer la requête situé en bas de la fenêtre contextuelle pour terminer votre demande.
Remarque : La fonction de remplacement de dispositifs n’est offerte que pour les bases de données qui incluent des dispositifs remplissant les conditions requises pour un remplacement. Si votre base de données ne contient pas de dispositifs remplissant les conditions requises, cette fonction restera inaccessible.
Sélectionnez un actif de la liste pour accéder à la page Modification de l’actif. Ici, vous pouvez modifier les renseignements sur le dispositif, les options d’avertissements sonores, les paramètres de Wi-Fi ou les groupes auxquels l’actif appartient.
Remarque : La fonctionnalité Wi-Fi n’est disponible que sur les dispositifs télématiques Version 9+. Vous devez d’abord accepter le CLUF (contrat de licence d’utilisateur final) du Wi-Fi pour accéder à ces paramètres. Pour savoir comment activer le point d’accès Wi-Fi et s’y connecter, cliquez ici.
L’onglet Actif de la page Modification de l’actif offre des options de base pour configurer le dispositif télématique de votre véhicule. Plusieurs de ces paramètres sont automatiquement remplis pour vous (comme le type du dispositif), mais d’autres peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins. La section comprend également un court résumé de l’actif, par exemple son emplacement actuel, sa consommation de carburant, et plus encore.
L’onglet Actif vous permet d’ajouter l’actif sélectionné à des groupes d’entreprises existants. Vous pouvez également ajouter l’actif à un groupe de statut de messagerie afin que les notifications relatives au comportement du chauffeur soient envoyées à cet actif.
Grâce aux groupes de statut de messagerie, les chauffeurs ayant des véhicules équipés de dispositifs Garmin peuvent envoyer à leurs équipes les changements apportés à leur statut de travail, et ce, à l’aide de statuts communs. Par exemple, lorsqu’un chauffeur a terminé son travail et qu’il a besoin d’une nouvelle tâche, il peut mettre son statut à « disponible ». Cette mise à jour de statut peut ensuite être utilisée par le répartiteur pour sélectionner le chauffeur le plus pertinent pour une tâche en fonction de la disponibilité et de l’emplacement.
Voici d’autres statuts communs :
Pour utiliser les statuts de messagerie, vous devez d’abord créer les groupes appropriés sur la page Groupes. Pour en savoir plus sur la création de groupes, cliquez ici.
Une fois que vous avez créé les groupes appropriés, vous pouvez les ajouter à un actif sous l’onglet Actif de la page Modification de l’actif. Il suffit de sélectionner les statuts que l’on souhaite attribuer à l’actif dans le menu déroulant Groupes de statut de messagerie.
Pour chaque actif, le chauffeur peut sélectionner jusqu’à quatre statuts disponibles.
Une fois les statuts enregistrés, le dispositif Garmin embarqué du chauffeur sera mis à jour. Le chauffeur peut définir son état actuel en sélectionnant Message rapide. Lorsque la carte est affichée et que l’utilisateur place le curseur sur son emplacement actuel, le statut du chauffeur s’affichera dans une fenêtre d’information contextuelle.
Cliquez sur le bouton État actuel et informations de l'installation pour ouvrir la page État du dispositif. Cette page présente une variété de renseignements sur le dispositif, y compris son dernier enregistrement du moteur, quand sa dernière communication a eu lieu et la chronologie des installations du dispositif.
Si vous avez apporté des modifications aux paramètres de votre dispositif pendant votre session, un message s’affiche en haut de l’écran pour vous expliquer que les modifications sont en attente. Une fois le dispositif mis à jour et les modifications apportées, le message disparaît.
À l’onglet Santé, vous pouvez voir des renseignements sur l’état de l’actif, y compris les fautes actives, l’historique d’entretien, les événements à venir, les registres d’inspection, et plus encore.
Des avertissements sonores à bord du véhicule peuvent améliorer le comportement routier de vos chauffeurs en les informant d’événements de conduite dangereux ou risqués. À l’onglet Feedback audio, vous pouvez configurer des alertes afin qu’un son soit entendu lors de certains événements, y compris les ceintures de sécurité non bouclées et les excès de vitesse. Si un événement est déclenché, le chauffeur devra corriger son comportement routier pour que l’alerte cesse. Le feedback audio comprend les paramètres des accessoires de feedback audio. Vous pouvez également définir la durée du rappel d’identification du chauffeur sous l’onglet Feedback audio (dispositifs télématiques version 9 et plus uniquement).
Tous les réglages du feedback audio pour les chauffeurs sont activés et désactivés à l’aide d’un bouton Activer/Désactiver. Toutefois, les paramètres peuvent avoir des champs précis qui permettent aux gestionnaires de flotte de définir un seuil minimum.
Dans l’onglet Forfait, l’utilisateur peut voir d’un coup d’œil les divers plans offerts avec l’application de gestion de flotte, ainsi que les fonctions de chacun d’entre eux. Le plan actuel de l’actif est surligné en bleu pour faciliter la comparaison avec d’autres plans.
L’onglet Services ajoutés permet aux administrateurs d’étendre les données des dispositifs télématiques de leurs véhicules aux bases de données d’autres organisations.
L’onglet Paramètres affiche des paramètres supplémentaires qui permettent d’accéder à des fonctions plus pointues et plus complexes, comme pour l’utilisation de dispositifs externes de concert avec un dispositif télématique. Ouvrez le menu Avancé pour voir les paramètres suivants :
Fuseau horaire | Indique le fuseau horaire dans lequel l’utilisateur travaille. |
Heures de travail | Permet à l’administrateur de préciser le type d’heures de travail suivi par l’utilisateur. Lorsqu’une option est sélectionnée dans le menu déroulant, l’application peut déterminer plus précisément à quel moment un actif est conduit pendant le temps de bureau ou le temps de déplacement personnel. |
Éteindre le récepteur GPS | Indique la durée pendant laquelle le récepteur GPS reste activé après que le contact a été coupé. Par défaut, le GPS se désactive immédiatement après que le contact a été coupé. Vous voudrez peut-être modifier cette option, puisque le fait de garder le GPS activé peut améliorer le suivi sur les dispositifs plus anciens lorsque de nombreux arrêts sont effectués. |
Désactiver le dispositif externe | Permet à l’administrateur de contrôler la durée pendant laquelle les dispositifs externes (comme Garmin ou Iridium) sont laissés activés après que le contact de l’actif a été coupé. |
Heures de service (HOS) | Permet à l’utilisateur d’activer et de désactiver les paramètres HOS d’un actif, ainsi que de configurer l’application pour qu’elle détecte automatiquement un actif qui utilise des fonctions HOS. Lorsque ces paramètres sont utilisés et que l’application détecte que l’actif est en mouvement, cette dernière utilisera les données du dispositif télématique pour enregistrer automatiquement les fiches journalières des heures de service. |
Couchette équipée | Permet d’activer l’état Couchette pour les chauffeurs HOS. Cela permet au gestionnaire de flotte de s’assurer que seuls les chauffeurs ayant une couchette dans leur actif peuvent avoir accès à cet état. |
Capacité du réservoir | Permet d’entrer manuellement la capacité de carburant totale pour les actifs ayant plus d’un réservoir de carburant. Cela peut avoir d’importantes répercussions sur la précision des rapports de carburant. |
Gestion automatique des véhicules | Permet au système de déterminer quels véhicules utilisent quels dispositifs. Le numéro de série du dispositif est automatiquement assigné au bon actif dans la base de données. |
Réveiller périodiquement le GPS | Permet d’activer le GPS lorsque l’actif est stationné. Cela déclenche un verrouillage GPS plus rapide lorsqu’un actif commence un trajet. Lorsque cette fonction est activée, la batterie de l’actif se déchargera plus rapidement. Elle ne doit pas être utilisée avec des dispositifs plus récents. |
Suivi actif et alertes au chauffeur en direct à partir du serveur | L’activation de cette fonctionnalité permet au dispositif de fournir des mises à jour d’emplacement plus fréquemment. Avec le suivi actif, les emplacements des actifs sont rafraîchis chaque seconde pour jusqu’à 20 véhicules en mouvement sur la carte, fournissant un mouvement animé continu. Les alertes au chauffeur en direct à partir du serveur sont également activées en activant le suivi actif. Le suivi actif est pris en charge uniquement par les dispositifs abonnés à un forfait ProPlus. En activant le suivi actif, vous vous abonnez au forfait ProPlus avec tous les frais associés. Une fois que le suivi actif est activé, vous ne pouvez pas annuler votre abonnement simplement en le désactivant à nouveau. |
Pour supprimer un actif de votre base de données :
La suppression d’un véhicule de votre base de données supprime définitivement toutes les données associées à ce véhicule. Si vous souhaitez supprimer un véhicule, mais ne souhaitez pas supprimer les données qui y sont associées, vous pouvez archiver l’actif en cliquant sur Débrancher le dispositif dans l’onglet Actifs sur la page Modification de l’actif.
Remarque : la suppression d’un véhicule de votre base de données ne désactive pas automatiquement la facturation. Veuillez communiquer avec votre distributeur pour effectuer les modifications de facturation appropriées.
Des alertes sonores à bord du véhicule peuvent améliorer le comportement routier de vos chauffeurs en les informant d’événements de conduite dangereux ou risqués. Vous pouvez configurer des alertes sonores pour divers événements, notamment, ceinture non bouclée ou excès de vitesse. Si un événement est déclenché, le chauffeur devra corriger son comportement sur la route pour que l’alerte cesse.
Les avertissements sonores aident votre entreprise à élaborer un programme de sécurité pour l’ensemble de la flotte qui fonctionne sans intervention directe. Vos gestionnaires de flotte peuvent consulter ces informations grâce à des rapports en temps réel (Voir Rapports). De plus, le système peut être configuré pour envoyer des courriels ou des messages texte aux gestionnaires de flottes lorsque les chauffeurs déclenchent des événements (Voir Exceptions).
Les groupes sont utilisés pour organiser vos véhicules, vos utilisateurs et vos zones.
Pour vous aider à organiser votre flotte, vous pouvez créer des groupes pour séparer les véhicules en différentes zones. Si plusieurs comptes d'utilisateurs ont accès à l’application, vous pouvez donner aux utilisateurs accès à tous les groupes ou à certains groupes seulement. La fonction Groupes peut être utilisée pour les types de véhicules, les régions, les gestionnaires ou les exceptions; la configuration s’adapte à votre entreprise.
Pour plus de renseignements sur la création de nouveaux groupes et la gestion de groupes existants, consultez le chapitre intitulé Groupes.
Vous pouvez accéder à l’historique de l’installation pour tous les véhicules à partir de la page Véhicules en sélectionnant Historique de l’installation dans la liste déroulante Installations de la barre au haut de la page. L’historique de l’installation est un rapport qui affiche les données enregistrées lorsque le dispositif a été installé dans le véhicule à l’origine. Ces données peuvent inclure de l’information comme la date d’installation, le nom de l'installateur et le numéro de série du dispositif. Pour sélectionner les colonnes à afficher dans le rapport, cliquez sur Colonnes et la liste déroulante s’ouvrira.
Vous pouvez vérifier les nouveaux dossiers d’installation à partir de la page Véhicules en sélectionnant Installation de nouveaux dispositifs dans la liste déroulante Installations de la barre au haut de la page.
Pour afficher l’emplacement actuel de vos actifs sur une carte, rendez-vous à Carte > Carte dans le menu principal ou cliquez ici. Vous pouvez sélectionner des actifs à afficher à l'aide du champ de recherche ou cliquer sur le bouton Sélectionner tout pour afficher tous vos actifs. La position actuelle de vos actifs sera affichée sur la carte. Pour effectuer un zoom rapide sur votre emplacement actuel, cliquez sur Mon emplacement au haut de la page. La carte indique votre position avec un cercle bleu. Sélectionnez « Mettre à jour la liste lorsque la carte se déplace » pour mettre à jour les actifs visibles sur la carte (aperçu des fonctionnalités). Lorsque la case est décochée, la carte ne se met pas à jour lorsque vous vous déplacez ou que vous effectuez un zoom sur la carte.
Pour afficher plus de renseignements sur un actif, sélectionnez-le dans la liste des actifs ou recherchez-le dans la boîte de recherche Trouver l’actif. Vous pouvez afficher les groupes auxquels appartient l’actif, le nom de l’actif, l’emplacement de l’actif, la latitude et la longitude, l’état de l’actif, et la date et l’heure du dernier changement de statut, le niveau de charge et l’état des véhicules électriques, la vitesse, le nom du chauffeur, les coordonnées du chauffeur, le nom de la zone (si l’actif se trouve dans une zone), et les exceptions en cours.
Vous pouvez afficher jusqu’à 10 000 véhicules en même temps sur la carte à l’aide de la vue de carte groupée (actuellement dans l’aperçu des fonctionnalités). Utilisez l’option Sélectionner tous dans la liste déroulante du véhicule pour afficher les données agrégées de l’endroit où votre flotte conduit ou est arrêtée. Cela permet aux grandes flottes de visualiser leurs véhicules sur une carte simple et pratique.
Des données de circulation en temps réel vous permettront de calculer la distance entre un emplacement sélectionné et les actifs les plus proches de cet emplacement. La technologie Actifs les plus proches utilise un service de routage pour localiser jusqu’à 50 des actifs les plus proches de l’emplacement sélectionné. Elle calcule ensuite la distance et l’heure d’arrivée estimée en fonction des conditions routières réelles. Pour utiliser Actifs les plus proches, faites un zoom ou allez jusqu’à une zone comprenant moins de 500 véhicules. Cliquez ensuite sur Les plus proches en haut de la page. Une punaise apparaît dans la zone sélectionnée, et à gauche de la carte, une liste montre les actifs les plus proches de cet emplacement.
Lors de l'affichage de la carte ou d'autres composants de votre flotte, vous pouvez facilement choisir de n'afficher que certains groupes de véhicules à la fois. Utilisez la case filtre dans le coin supérieur gauche de l'écran pour sélectionner les véhicules à afficher. Pour faire afficher les actifs dans plus d’un groupe, utilisez « ou » plutôt que « et » lorsque vous faites une recherche. Par exemple, si vous souhaitez voir tous les actifs du Groupe A et du Groupe B, recherchez « Groupe A OU Groupe B ». L’option Filtre de groupes avancé vous permet d’utiliser plus d’un type d’opérateur pour la recherche d’un groupe spécifique.
Remarque : Le filtre n'est visible qu'une fois que des véhicules ont été ajoutés à un ou à plusieurs groupes. De plus, vérifiez que votre compte d'utilisateur détient les autorisations appropriées pour voir le groupe sélectionné à l'aide du filtre.
La case de recherche sur la page de la carte effectue la recherche simultanée de ce qui suit :
La flèche déroulant à droite de la case de recherche sert à parcourir les véhicules et les groupes. Lorsqu’on sélectionne le véhicule, sa position actuelle sur la carte apparaît. Vous pouvez rechercher et sélectionner plus d'un véhicule à la fois. Lorsque vous recherchez une adresse, la fonction de texte prédictif vous aide à choisir parmi trois suggestions en fonction de la proximité actuelle sur la carte après que vous ayez entré une adresse partielle ou un point de cheminement.
Sélectionnez Carte > Affichages > Enregistrer ce point de vue, pour sauvegarder des vues de cartes pour retourner rapidement aux zones d'intérêt. Sélectionnez Carte > Affichages > Enregistrer ce point de vue pour enregistrer des vues de carte particulières afin de revenir rapidement aux zones d'intérêt. Utilisez cette fonction de pair avec la fonction Surligner groupes pour enregistrer les vues cartographiques de groupes particuliers de véhicules et de zones à des fins de référence rapide. Vous pouvez rapidement revenir à la vue enregistrée en accédant à Carte > Affichages la prochaine fois que vous ouvrez l'application.
L’application accepte toute une gamme de cartes, ce qui vous permet de sélectionner la carte la plus utile pour votre domaine d'intérêt. Vous pouvez changer la carte que vous utilisez à tout moment en sélectionnant Carte > Type de carte, puis en en sélectionnant une dans la liste des fournisseurs disponibles.
Voyez ci-dessous la comparaison des fonctionnalités entre nos fournisseurs de carte. Pour une liste plus détaillée, cliquez ici (en anglais).
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L’application soutient les cartes personnalisées. Cette puissante fonctionnalité permet à votre entreprise de concevoir des cartes pertinentes à vos activités commerciales, qui se combinent aux informations du véhicule de l’application. Certains usages possibles comprennent des cartes qui affichent l'information pertinente au client, les cours d'eau souterrains, les limites municipales, ou l'infrastructure urbaine (électricité, routes, égouts, etc.).
L’application soutient l’intégration de cartes personnalisées basées sur OpenLayers comme :
Commencez à utiliser des cartes personnalisées en configurant votre propre serveur Tile ou ArcGIS.
En utilisant l’application, tous les trajets, exceptions et zones apparaîtront sur vos cartes personnalisées. Une fois que la carte personnalisée est configurée, elle peut être sélectionnée à partir de Administration > Système... > Paramètres du système, sous l’onglet Cartes.
Avec la carte en vue, une légende intelligente au bas de la page affiche des exceptions codées par couleurs pour aider à identifier les problèmes. La légende peut être masquée aux options des cartes.
À partir de la légende, des exceptions individuelles peuvent être activées et désactivées sur la carte en sélectionnant le nom de l'exception dans la légende. (Seules les exceptions dans la vue apparaissent). Les énoncés non liés aux exceptions, comme Arrêté, À l’arrêt dans la zone et En route sont toujours activés.
Vous pouvez choisir si les zones s’affichent sur la carte. Avec la carte ouverte, sélectionnez le bouton Carte, puis appuyez sur Afficher les zones pour afficher ou masquer la visibilité de toutes les zones sur la carte. Pour des options d’affichage additionnelles, cliquez sur la flèche à côté du bouton Afficher les zones. Les options d’affichage sont :
Remarque : Les zones servent à désigner les sites d'intérêt tels que les clients, les lieux de travail ou les domiciles, et peuvent être utilisées dans les rapports d'exception. Consultez le chapitre intitulé Zones.
Vous pouvez masquer le nom du véhicule ou le nom du chauffeur pour faciliter la visualisation des endroits sur la carte où votre flotte a de nombreux véhicules à proximité (p. ex., un stationnement). Sélectionnez la flèche à côté du bouton Afficher l’étiquette dans la liste déroulante des véhicules pour choisir les étiquettes que vous voulez voir sur la carte. Si vous choisissez de ne pas afficher le nom du véhicule ou du chauffeur, vous pouvez tout de même afficher les renseignements sur chaque véhicule à l’aide du curseur de votre souris.
Les couleurs des icônes de véhicules sont attribuées automatiquement à partir d'une palette prédéfinie.
Le premier véhicule sera identifié par la première couleur à gauche, le deuxième par la couleur suivante, selon l’ordre, et ainsi de suite. S’il y a un plus grand nombre de véhicules que le nombre de couleurs de la palette, les véhicules seront identifiés par des nuances graduées des couleurs de la palette. Aucun des icônes de véhicules affichés sur la carte n’aura exactement la même couleur.
Les véhicules en mouvement sont dotés d’un effet lumineux additionnel pour les différencier des véhicules arrêtés.
Lorsqu'un véhicule est classé comme ne communiquant pas, il est identifié en noir. Un véhicule est considéré comme ne communiquant pas, en fonctions des critères suivants :
Les paramètres de l’option Surligner groupes définissent tous les icônes de véhicules appartenant à un groupe spécifique en leur attribuant la couleur prédéfinie du groupe, et tous les véhicules exclus en gris. Le texte explicatif et les options du menu latéral pertinentes seront configurés pour correspondre à la couleur du groupe afin d’indiquer les membres du groupe.
Pour surligner des groupes :
Vous pouvez enregistrer votre vue d'un groupe mis en évidence pour pouvoir vous y référer facilement en sélectionnant Carte > Affichages > Enregistrer ce point de vue dans le menu supérieur.
Pour faciliter le suivi des véhicules et la surveillance de l’état de charge (EC), l’application fait la distinction entre les véhicules ordinaires et les véhicules électriques sur la carte.
En plus des renseignements sur les véhicules ordinaires, les véhicules électriques s’affichent sur la carte avec l’EC à côté du nom du véhicule. Dans la liste des véhicules, l’EC s’affiche également à côté d’une icône de batterie. La couleur de la batterie indique le niveau de charge. Un véhicule dont la batterie est en train de charger est indiqué par une icône en forme d’éclair.
Vous pouvez sélectionner plusieurs véhicules à afficher sur la carte. La carte ajuste automatiquement le niveau de zoom afin d’inclure tous les véhicules de votre sélection. Les emplacements des dispositifs sont rafraîchis toutes les 15 secondes selon leur dernier emplacement connu. Si l’emplacement ne peut pas être transmis (par exemple, dans un garage sous-terrain avec une mauvaise couverture) la mise à jour de l’affichage peut être retardée. Vous pouvez obtenir plus d’informations en passant le curseur de la souris au-dessus du nom du véhicule afin d’afficher l’état, le nom et l’adresse du dispositif.
Les dispositifs qui sont abonnés à un forfait Active Tracking (suivi actif) fournissent des mis à jour d’emplacement au serveur plus souvent. Avec le suivi actif, les emplacements des véhicules sont actualisés toutes les secondes pour afficher jusqu'à 20 véhicules en mouvement sur la carte, ce qui permet un mouvement animé en continu. Les alertes en direct au chauffeur du côté du serveur sont également activées en activant le suivi actif.
Remarque : Le suivi actif est uniquement disponible avec le forfait ProPlus. En activant cette fonctionnalité, les dispositifs abonnés au forfait Pro sont automatiquement mis à niveau vers le forfait ProPlus (avec tous les frais associés). En désactivant cette fonctionnalité, les dispositifs abonnés au forfait ProPlus ne sont pas automatiquement rétrogradés au forfait Pro.
Le mode personnel permet aux chauffeurs et aux gestionnaires de flotte de masquer temporairement le suivi des véhicules dans l’application Fleet Management. Lorsque le mode personnel est activé, les fonctions de localisation qui utilisent le GPS, comme la position, les trajets et les profils de vitesse, ne sont pas affichées dans l’application. Les fonctions qui n’utilisent pas le GPS, comme le moteur et les données de l’accéléromètre, y sont affichées. Comme les données GPS ne sont pas accessibles en mode personnel, d’autres fonctions telles que les rapports peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Le mode personnel est destiné à des cas propres à certains marchés où le chauffeur doit l’activer à certains intervalles, comme lorsqu’il se sert d’un véhicule de travail à des fins d’utilisation personnelle. Le mode personnel ne doit pas être utilisé conjointement avec des fonctions de conformité telles que les heures de service (HOS, de l’anglais Hours of Service) ou l’établissement de rapports IFTA (Entente internationale concernant la taxe sur les carburants, de l’anglais International Fuel Tax Agreement).
Il existe trois façons d’activer le mode personnel :
Règles d’exception | Définir des conditions pour activer et désactiver automatiquement le mode personnel (par exemple, une règle sur l’utilisation après les heures normales de travail). |
Add-In Marketplace | Installer l’Add-In Personal Mode pour activer et désactiver manuellement le mode personnel lorsque l’application Fleet Management ou l’application Drive est utilisée. |
Pour plus d’informations sur l’utilisation du mode personnel, reportez-vous au Guide de l’utilisateur du mode personnel.
À partir de la carte, vous pouvez explorer l’activité qui s’est produite dans une zone sélectionnée pendant une période spécifique, en effectuant un zoom avant sur cette zone. Cliquez sur l’emplacement souhaité, sélectionnez Activité de zone, puis saisissez une date et une plage horaire. L’application ouvre la page Calendrier des trajets, où vous pouvez voir quels véhicules étaient actifs dans la zone et tous les trajets qui se sont produits pendant cette période.
Remarque : Veuillez noter que vous devrez peut-être régler le niveau de zoom avant que la fonction Activité de zone soit disponible.
À partir de la vue Calendrier des trajets, appuyer sur le bouton Sommaire pour afficher le sommaire des trajets pour toute votre flotte.
La vue Sommaire des trajets vous permet de comparer les données de conduite essentielles pour toute votre flotte. Par défaut, la liste des véhicules est classée en fonction de la distance parcourue pour la période de temps précisée. Le graphique sectoriel à droite montre la durée des arrêts chez le client, au bureau, au domicile et dans les zones de non-clientèle.
Remarque : Passez le curseur de la souris sur le graphique sectoriel pour voir où le chauffeur passe son temps.
Passez le curseur de la souris sur la ligne de distance verte de chaque chauffeur pour voir le pourcentage de la distance comparé à la plus longue distance parcourue.
Vous pouvez vérifier le temps de marche au ralenti par rapport au temps total de conduite en passant le curseur de la souris sur la ligne rose.
Téléchargez le rapport sommaire des trajets dans son entièreté en utilisant l’option Rapport dans le menu supérieur.
Dans l’application, vous avez accès aux emplacements en temps réel de votre flotte ainsi qu’à l’historique complet des trajets de chaque actif. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour visualiser et gérer les activités antérieures des actifs. Rendez-vous à Carte > Historique des trajets pour utiliser le suivi des actifs archivés (historique).
Sur la page d’historique des trajets, les actifs que vous avez sélectionnés affichent automatiquement leurs trajets. Le tableau montre les temps de conduite et d’arrêt de chaque trajet sur des lignes distinctes.
Les arrêts comportent une étiquette indiquant le nom de la zone (si l’arrêt s’est produit dans une zone connue) ou l’adresse de l’arrêt. La durée de l’arrêt et le temps de marche au ralenti sont indiqués à la droite de l’étiquette.
Le temps de conduite ne comporte aucune étiquette, mais est mis en évidence sur fond gris. Il indique les heures auxquelles l’actif était en mouvement, la durée de la conduite et la distance parcourue.
Remarque : Les noms de zones sont utilisés en plus des adresses lorsque vous créez des zones pour les emplacements des clients, les lieux de travail ou d’autres lieux d’intérêt.
Si l’emplacement est une zone, la page affiche une icône de zone colorée à côté du nom de la zone. Dans l’exemple ci-dessus, l'icône de zone verte indique une zone résidentielle, tandis que l’icône de zone orange indique une zone de travail.
La liste des trajets affiche également la date d’arrivée du véhicule, la durée de l’arrêt, la durée du trajet et la distance parcourue.
La carte offre deux options d'interaction : le clic gauche sur les actifs et le clic gauche sur les routes. Chaque interaction ouvre un menu d'options parmi lesquelles choisir. Certaines options sont disponibles dans les deux menus.
Actifs | Modifier le dispositif : Ouvrez la page Modification de l’actif pour passer au véhicule sélectionné. Afficher le trajet : Ouvrez la page Historique des trajets pour afficher le dernier trajet effectué. Assigner un chauffeur : Assignez un nouveau chauffeur au véhicule. La carte affiche un indicateur visuel lorsque l’assignation du chauffeur à un véhicule est annulée et que le chauffeur n’a pas été assigné à un autre véhicule. Afficher l’itinéraire : Affichez l’itinéraire assigné à l’actif. |
Routes | Envoyer le véhicule ici : envoyez un véhicule de votre flotte à cet emplacement. |
Les deux | Trouver l’adresse : Faites afficher l’adresse municipale de votre sélection. Si aucune adresse municipale n’est disponible, l’application utilise la latitude et la longitude. Afficher le point de vue de la rue : ouvrez votre sélection dans Google Street View. Ajouter une zone carrée ici : créez une zone à cet emplacement. La zone sera un carré modifiable centré sur votre sélection. Vous pouvez ensuite nommer la zone et changer sa taille et sa forme. Mettre à jour la limite de vitesse permise : modifiez la vitesse d’une route en particulier. Détails de la vitesse routière (actuellement dans l’Aperçu des fonctionnalités) : faites afficher un message contextuel comprenant le nom de la rue et la limite de vitesse permise. Le plus proche : trouvez les véhicules les plus proches de votre sélection. Navigation : si vous utilisez l’application mobile, cliquez sur Aller à l’actif, Aller jusqu’à la zone ou Aller jusqu’ici pour ouvrir l’application de carte de votre choix, et obtenir des indications routières lorsque vous voyagez d’une destination à l’autre. |
Lors de l’attribution d’un chauffeur à un véhicule sur la carte, les utilisateurs ont l’option d’attribuer un chauffeur pour tous les trajets suivants jusqu’à ce que le chauffeur soit à nouveau modifié manuellement ou uniquement pour le trajet suivant.
Lorsque vous choisissez d’attribuer le chauffeur à tous les trajets, le chauffeur est attribué au véhicule jusqu’à ce que :
Lorsque vous choisissez d’attribuer le chauffeur uniquement pour le trajet suivant, le chauffeur est attribué au trajet suivant, après quoi le chauffeur n’est plus attribué au véhicule. Une fois le trajet terminé, tous les trajets futurs ne seront plus attribués.
Dans les deux cas, le chauffeur nouvellement attribué apparaîtra sur la carte en temps réel en tant que chauffeur du véhicule dès que le système mettra à jour le changement.
Lorsque les véhicules se déplacent d'un endroit à un autre, l’application sauvegarde automatiquement les registres de chaque trajet parcouru. Selon le véhicule dans lequel votre dispositif télématique est installé, celui-ci s’appuie sur une variété de facteurs différents pour déterminer le début et la fin d’un trajet.
Il est important de comprendre comment un trajet est défini. Un trajet commence lorsque le véhicule commence à se déplacer et se termine lorsque le véhicule recommence à se déplacer après un arrêt. Un arrêt est enregistré lorsque le contact du moteur est désactivé ou lorsque la vitesse du véhicule est inférieure à 1 km/h pendant plus de 200 secondes.
Le véhicule est en marche au ralenti lorsque le moteur tourne sans que le véhicule ne change de position. Le temps au ralenti qui précède le début d’un trajet est inclus dans le total du temps au ralenti du trajet précédent.
Dans cet exemple, supposons que les temps A et D représentent des temps de marche au ralenti. Conséquemment :
Temps au ralenti du trajet précédent = A
Trajet actuel = B + C + D
Temps au ralenti du trajet actuel = D
Dans cet exemple, supposons que les temps B et D représentent des temps de marche au ralenti. Conséquemment :
Trajet actuel = A + B + C + D
Temps au ralenti du trajet actuel = B + D
Dans cet exemple, A + B représente le premier trajet et C + D représente le deuxième trajet. Les temps de marche au ralenti sont B et D, où B est attribuée au premier trajet et D est attribuée au deuxième trajet.
Avec l’application, vous avez accès à l'emplacement en temps réel de votre flotte et à tout l'historique des emplacements où les véhicules ont circulé. Vous pouvez utiliser cette fonction pour remonter dans le temps et examiner ce qui s'est passé à une date antérieure. Sélectionnez le bouton Calendrier des trajets pour utiliser le suivi des dispositifs archivés (historiques).
Lorsque vous utilisez la fonction Calendrier des trajets, les trajets des véhicules s’affichent automatiquement. Le tableau montre les temps de conduite et d’arrêt de chaque trajet sur des lignes distinctes.
Les arrêts comportent une étiquette indiquant le nom de la zone (si l’arrêt s’est produit dans une zone connue) ou l’adresse de l’arrêt. La durée de l’arrêt et le temps de marche au ralenti sont indiqués à la droite de l’étiquette.
Le temps de conduite ne comporte aucune étiquette, mais est mis en évidence sur fond gris. Il montre le temps de conduite, la durée de conduite et la distance parcourue.
Remarque : Les noms de zones seront utilisés à la place des adresses une fois que vous aurez créé des zones pour les emplacements de clients, les lieux de travail ou d’autres lieux d'intérêt.
Si l’emplacement est une zone, la page affiche une icône de zone colorée à côté du nom de la zone. Dans l’exemple ci-dessus, une icône de zone verte indique une zone résidentielle, tandis qu’une l’icône de zone orange indique une zone de travail.
La liste des trajets indique aussi l'heure à laquelle le véhicule est arrivé, la durée du temps d'arrêt, la durée du trajet et la distance parcourue au cours du trajet.
La sélection d'un trajet individuel ajoutera le trajet à la carte. Sélectionnez des trajets additionnels sur la liste pour afficher plusieurs trajets à la fois. Il n’est pas nécessaire que la sélection des trajets soit consécutive. Les trajets sélectionnés seront identifiés par un chiffre en noir placé à gauche de leur adresse ou nom de zone, indiquant l’ordre du trajet dans la séquence. Le chiffre correspond au chiffre de la carte. Dans l’exemple ci-dessous, trois trajets sont sélectionnés.
Conseil : pour ajouter en raccourci tous les trajets de la journée, sélectionnez le bouton date.
Cliquez sur l’icône d’ellipse, à la droite de chaque trajet, pour visualiser les options pour Modifier le dispositif, Attribuer chauffeur, Afficher le profil de vitesse pour ce trajet ou Afficher les données de fiche journalière et collisions. Ces options sont examinées de façon plus détaillée dans d’autres sections.
Une légende automatique est affichée au bas de la carte qui indique les événements importants le long des trajets.
Les arrêts et les exceptions pendant le trajet sont indiqués sur la carte. Vous pouvez filtrer les exceptions de la carte en cochant ou décochant une des zones de la légende intelligente.
La ligne de tracé du véhicule est codée de la couleur du type d'exception qui s'est produite. Lorsque plusieurs exceptions se produisent, la lignée est rayée des couleurs alternées. Dans le cas où la ligne d'exception est trop courte pour être visible, un triangle d'avertissement est utilisé à sa place.
La direction tout au long du trajet est indiquée par des flèches. Une étoile portant un numéro indique un arrêt à l’intérieur d’une zone connue, et un carré portant un numéro indique un arrêt en dehors d'une zone connue.
Remarque : Une étoile est uniquement visible par les membres du groupe dans lequel la zone a été publiée. Si le dispositif n'est pas membre du groupe, la zone est inconnue et l'arrêt reste un carré.
Lorsque vous déplacez la souris le long du tracé de l'itinéraire, des renseignements sur votre sélection s'affichent, notamment :
Si le dispositif télématique n’enregistre pas de coordonnées GPS pendant un trajet, ce segment est estimé et affiché dans une couleur différente. Lorsque vous placez le curseur de votre souris sur ce segment, un message vous indique qu’il s’agit d’une estimation.
Lorsque vous consultez des itinéraires sur une carte, le menu principal disparaîtra automatiquement pour mieux laisser voir la carte. Pour rouvrir le menu principal, sélectionnez la flèche à gauche du cadre de vue.
Remarque : vous pouvez choisir d’afficher le trajet précédent du véhicule ainsi que la position actuelle du véhicule pendant un trajet en cours en réglant Toujours afficher le dernier trajet et le trajet en cours à Act. dans le menu Options.
La fonctionnalité Reprise vous permet de revoir les trajets pour un ou plusieurs véhicules pour mieux comprendre comment la progression du trajet. À partir de l’écran Calendrier des trajets, sélectionnez les trajets que vous voulez revoir et choisissez Montrer la reprise dans la liste déroulante des Options de la carte. Pendant que vous regardez le calendrier animé du trajet, vous pouvez cliquer sur le bouton de lecture ou de pause en tout temps. Vous pouvez également changer la vitesse de lecture et utiliser la barre d’horodatage pour sauter à la section désirée du trajet.
Accédez au graphique de vitesse en temps réel en sélectionnant Activité > Profil de vitesse au menu principal. Vous pouvez également accéder à la page Profil de vitesse par le menu déroulant à la page Calendrier des trajets.
Lecture du graphique : La ligne bleue indique la vitesse du véhicule; la ligne rouge indique la limite de vitesse connue pour la zone; la ligne jaune indique une limite de vitesse estimée en l’absence d’une limite de vitesse connue.
Remarque : Les exceptions de vitesse enregistrées dans des zones avec des limites de vitesse estimées comprennent une indication comme quoi l’exception a été générée sur la base d’une estimation.
Cela permet d’envoyer des notifications précises et en fonction de la route utilisée lorsqu’un chauffeur dépasse les limites de vitesse locales. Les données de limite de vitesse indiquée proviennent d’OSM Maps.
Pays où nous soutenons les données de vitesse routière affichées :
La limite de vitesse affichée peut changer fréquemment et pourrait être inexacte. Mettez à jour la limite de vitesse affichée de toute route en cliquant à gauche sur une route de la carte en direct et en sélectionnant Mise à jour des limites de vitesse affichées au menu qui s’ouvre.
Toute mise à jour ou modification apportée à la limite de vitesse affichée est partagée avec tous les clients. De cette façon, tout le monde profite des modifications apportées par chacun. Nous envoyons régulièrement les plus récentes limites de vitesse indiquées à OSM, qui les met à la disposition de tous sur Internet.
Remarque : Compte tenu de la possibilité d'erreur en raison de travaux de construction routière ou autres dangers, nous recommandons d'utiliser les limites de vitesse dans le cadre d'une stratégie de sécurité plus étendue.
Une zone est un périmètre virtuel qui encercle une zone d'intérêt en monde réel. Vous pouvez utiliser les zones pour désigner des lieux, comme les bureaux, les clients, les lieux de travail, les aéroports, les stations-service, des États et des provinces entières ou le domicile des gens. Combinées avec les rapports d'exception, les zones deviennent un élément essentiel d’analyse du comportement de votre flotte.
Dans l'illustration ci-dessous, un trajet de véhicule est indiqué là où le chauffeur s'est arrêté dans une zone. Lorsque vous passez votre souris sur l'arrêt, le nom de la zone s’affiche.
Vous pouvez faire afficher vos zones en accédant à Zones et messages > Zones dans le menu principal. Par défaut, l’application affiche toutes les zones. Pour filtrer vos zones, cliquez sur Filtre dans le menu supérieur et sélectionnez les critères désirés. Les zones peuvent être filtrées par type (par exemple, pour faire afficher les zones client uniquement) ou par état de zone, ce qui vous permet d’éliminer par filtrage les zones inactives.
Pour créer une zone, procédez comme suit :
Conseil : Durant la création de la zone, les cercles repères des coins du périmètre peuvent être déplacés. Pour supprimer un point, faites-le glisser hors de la carte.
Après avoir créé une zone, vous êtes dirigé vers la page Zones. De là, vous pouvez visualiser les zones existantes à la gauche et entrer un nouveau nom de zone dans la fenêtre de modification à la droite. Le nouveau nom de zone sera affiché dans des rapports et sur la carte.
Plusieurs champs de la nouvelle zone indiqueront automatiquement une valeur initiale. Par contre, vous pouvez indiquer vos propres données personnalisées, comme le groupe auquel la zone appartient. De plus, vous pouvez fournir d'autres détails sur la zone dans le champ des commentaires, désactiver la zone pour l'empêcher de s'afficher sur la carte et changer la couleur utilisée pour afficher la zone.
Le type de zone est un autre aspect important. Les zones que vous créez peuvent appartenir à différentes catégories, telles que Clients, Bureaux ou Domiciles. En utilisant des types de zones, vous pouvez générer des rapports très précis. Par exemple, si vous créez des zones pour les clients, vous pouvez créer et filtrer des rapports en fonction du type de zone des clients, ce qui vous permet de facilement voir quand les chauffeurs sont arrivés et repartis de chez votre client.
Remarque : Vous pouvez gérer vos types de zones en sélectionnant Types dans le menu supérieur de la page Zones.
En combinant les zones avec la localisation en temps réel, l'information devient un outil de productivité puissant. Les exceptions générées par les chauffeurs incluront des données sur les zones à l'intérieur, à l'extérieur, ou à proximité desquelles ils se trouvent. Certaines démarches sont ainsi accessibles, comme :
L’application détecte les arrêts à l'intérieur des zones, comme l'emplacement des clients, et indique aussi la durée du temps passé à ces endroits.
Pour changer le périmètre d'une zone, repérez la zone sur la carte ou lancez une recherche dans la liste de zones. Cliquer sur une zone sur la carte affichera un menu comme celui illustré dans l’image ci-après.
Sélectionnez Modifier la forme de la zone pour modifier le périmètre de la zone. Pour ajouter un nouveau point, cliquez n’importe où le long du périmètre de la zone. Pour supprimer un point, faites glisser le point hors de la carte. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer pour aller à l’écran de Zone. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour finaliser vos modifications.
Remarque : La modification des propriétés d'une zone aura des répercussions sur les données futures. Vous pouvez recommencer le traitement des données pour actualiser les données antérieures.
Vous pouvez également modifier les zones directement à partir de la page Zone. Sur la page Zone, cliquez sur l’onglet Carte pour ouvrir la fenêtre de modification de zone. Dans l’onglet Carte, vous pouvez modifier la forme de la zone, sélectionner une couleur personnalisée et augmenter ou réduire la transparence. Cliquez sur le bouton Prévisualisation pour voir les modifications apportées à la forme de la zone.
Les zones peuvent être supprimées de la base de données en sélectionnant la zone, puis Supprimer la zone. Une fois la zone supprimée, elle disparaîtra de la carte. Tout rapport, qui précédemment affichait le nom de la zone, affichera à présent l'adresse de la zone, si elle est disponible.
Vous pouvez facilement modifier ou supprimer plusieurs zones à la fois en utilisant la case du coin supérieur droit pour sélectionner plusieurs zones.
Une fois les zones sélectionnées, cliquez sur Supprimer les zones sélectionnées ou Modifier les zones sélectionnées au menu du haut pour appliquer l'option à toutes les zones sélectionnées.
Remarque : La liste affiche 500 zones à la fois; utilisez la fonction Sélectionner visible pour sélectionner toute la page à la fois.
Vous pouvez utiliser un tableur pour préparer une liste des zones à importer dans votre compte. Vous gagnerez ainsi du temps lorsque vous voulez créer un grand nombre de zones.
Lorsque les adresses de vos zones sont disponibles, utilisez le format suivant pour créer une feuille de calcul dans Excel :
A | B | C | D | E | F | |
1* | Nom | Adresse | Référence | Commentaires | La zone est-elle en forme de cercle? | Diamètre |
2 | Nouvelle zone sans coordonnées | Canada, Oakville | Ceci est une référence pour cette zone | Commentaires | Non | 250 |
Si vous créez des zones dans une région éloignée où les adresses civiques ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser le format suivant qui fait appel à la place aux coordonnées géographiques :
A | B | C | D | E | F | G | |
1* | Nom | Latitude | Longitude | Référence | Commentaires | La zone est-elle en forme de cercle? | Diamètre |
2 | Zone avec coordonnées | 43.434438 | -79.709544 | Ceci est une référence pour cette zone | Commentaires | Oui | 250 |
Vous remarquerez que dans les deux exemples, la colonne de référence contient un numéro consécutif à partir de 1, et sert à vérifier que toutes les zones ont été créées avec succès. Le diamètre dépend du système de mesure de l’utilisateur, ex. 250 mètres si vous êtes en système métrique ou 250 verges pour les É.-U.
Répartissez vos chauffeurs facilement et rapidement en utilisant l’application pour optimiser votre itinéraire. Vous pouvez réduire la consommation de carburant, le kilométrage et les émissions de CO2, et accroître l'efficacité opérationnelle de votre entreprise. En tant que gestionnaire de flotte, vous savez à quel point il est important d'effectuer des livraisons rapides et précises tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.
La fonction Itinéraires de l’application de gestion de flotte comporte deux dimensions : Itinéraires, qui sont des ensembles simples de points de cheminement et Plans d’itinéraire, qui sont des itinéraires avec certaines attentes comme les heures d’arrivée et les durées d’arrêt. Selon vos besoins, vous pouvez utiliser l’une de ces fonctions ou les deux pour vous aider à gérer votre flotte.
Accédez à Carte > Itinéraires… > Itinéraires pour afficher une liste de vos itinéraires actuels. Sélectionnez l’icône de l'épingle de carte à droite de chaque nom d’itinéraire pour ouvrir la fonction Carte.
Les trajets sont créés en reliant une séquence de zones pour former un circuit. Ces séquences sont entièrement personnalisables, et les points de cheminement peuvent être ajoutés dans n’importe quel ordre. De plus, les itinéraires peuvent commencer et se terminer au même endroit, ou être une séquence d’arrêts linéaires.
Pour créer un itinéraire :
Remarque : La sélection d’un point de cheminement à ajouter à un itinéraire créera automatiquement une zone pour cette région dans votre base de données si une zone n’existe pas déjà à cet emplacement.
Un plan d’itinéraire prend un itinéraire existant et l’applique à un véhicule donné à une heure précise. Cette option vous permet de préciser des critères comme l’heure d’arrivée, la durée de l’arrêt et l’heure de départ pour chaque emplacement de votre itinéraire, et de sélectionner un véhicule pour suivre l’itinéraire à ce moment-là. Une fois l’itinéraire terminé, vous pouvez comparer l’itinéraire réel au plan d’itinéraire.
Remarque : Un seul plan d’itinéraire peut être assigné à un véhicule en une seule journée.
Les routes sont modifiées dans la page Modification d'itinéraire. Pour modifier un itinéraire :
Les itinéraires peuvent être supprimés de la base de données de deux façons. Pour supprimer un itinéraire de la fonction Itinéraires :
Remarque : Les itinéraires retirés de cette façon ne peuvent pas être récupérés une fois qu’ils ont été supprimés.
Ce processus nécessite la trousse de développement logiciel (SDK). La SDK renferme un fichier d’exemples pour vous aider à créer une fonction d’importation de routes. Le fichier d’exemples facilite l’ajout rudimentaire de plans de routes, où le nom de l’itinéraire , les arrêts, le temps prévu pour se rendre à chaque endroit, ainsi que l'estimation du temps de service à chaque arrêt sont ajoutés par le biais d’une simple interface d’utilisateur, puis importés dans votre base de données.
Remarque : Communiquez avec votre distributeur pour de plus amples renseignements sur les exemples de la SDK et pour de l’aide avec ce processus.
Vous pouvez envoyer vos itinéraires directement aux véhicules pour envoyer une séquence de destinations que le conducteur devra rejoindre. Pour envoyer un itinéraire à un véhicule :
Vous pouvez créer un plan de route pour comparer un itinéraire réel à un itinéraire prévu. Le plan de route comprend votre itinéraire, l'horaire d'exécution et un chauffeur spécifique. La comparaison du plan de route est un puissant moyen de déterminer où et quand un chauffeur a passé du temps, ou a fait des arrêts non prévus à l'horaire.
Les itinéraires prévus sont représentés par une ligne noire pleine, avec un triangle vert pour marquer le début de l’itinéraire, des cercles rouges numérotés pour marquer les arrêts et un carré rouge pour marquer la fin de l’itinéraire.
L’organisateur de zones liste la partie de chaque zone dans le plan de zone. Le temps estimé d'après la distance entre chaque zone sera indiqué. Selon vos besoins d'affaires, vous pouvez ajuster le temps entre chaque zone pour tenir compte des livraisons, visites aux clients ou autres démarches du chauffeur.
Dans l’exemple ci-dessous, nous prévoyons que le chauffeur quittera Harmans Branch Rd. à 9h00, conduira 23 (kilomètres ou miles selon vos préférences locales) et arrivera à Old Mountain Rd, 32 minutes plus tard, soit à 9h32. Après 5 minutes d’arrêt, le chauffeur devrait quitter Old Mountain Rd, en route vers sa prochaine destination.
Remarque : Les zones et points de cheminements sont utilisés pour surveiller les arrêts réels, et ne surveillent pas un véhicule qui les franchit sans s’arrêter (comme les chasse-neige).
L’application est conçue pour être aussi flexible que possible. Dans le menu Options, vous pouvez sélectionner des paramètres personnalisables et ainsi optimiser l’application en fonction de vos besoins. Ces options comprennent le réglage de vos préférences relatives à la langue, aux unités de mesure, au format de date et d’heure, au fuseau horaire local et à la devise.
Pour modifier vos préférences personnelles, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Options au menu déroulant.
Les préférences les plus couramment utilisées se trouvent en haut de la page Options. Dans le réglage du profil, vous pouvez déterminer l’unité de mesure à utiliser pour les unités affichées sur la page Mesures du moteur. Sélectionnez un profil par défaut en fonction de l’endroit où vous vous trouvez, ou, s’il n’y a pas de valeur par défaut qui convient, cliquez sur Ajouter un profil personnalisé pour créer un nouveau profil. Vous pouvez modifier l’unité de mesure utilisée pour la vitesse et la distance (kilomètres ou miles), le format de la date, le fuseau horaire, le début de la semaine et la langue.
Les langues actuellement prises en charge sont l’anglais, le français, l’allemand, le japonais, l’italien, le néerlandais, le polonais, l’espagnol, le portugais brésilien, le chinois simplifié, le thaï, l’indonésien, le tchèque et le suédois.
Remarque : Nous sommes constamment en train d'ajouter des langues à notre produit et nous invitons vos suggestions pour les prochaines.
Vous pouvez choisir la page qui s'affiche à l'écran lorsque vous vous connectez à l’application, en la sélectionnant dans la Page par défaut au démarrage, tel qu’indiqué ci-dessous. Pour les utilisateurs nouvellement créés, la page Mise en route s'affichera. Une fois qu’ils sont habitués à l’application, les utilisateurs avancés peuvent préférer sélectionner une page différente.
L’application vous permet de choisir le fournisseur de carte que vous voulez utiliser. Nous offrons Google Maps par défaut, ainsi que Mapbox et HERE Maps. Dans certaines régions, l'imagerie d'un fournisseur de carte peut être plus récente que celle d'un autre. Pour cette raison, vous pouvez changer votre vue par défaut grâce aux options ci-dessous.
Conseil : Vous pouvez faire glisser et déposer les vues (bleu) pour les classer comme vous voulez. La vue du haut sera utilisée comme vue initiale.
Vous pouvez changer vos préférences HOS en modifiant des options telles que l’ensemble de règles HOS, le terminus d’attache et le numéro de transporteur. Vous pouvez également modifier les autorisations pour les allocations, comme l’utilisation personnelle et les mouvements de triage.
L’application prend en charge la plupart des règles relatives aux heures de service en vigueur. Sélectionnez l’ensemble de règles qui s’applique à vos chauffeurs en fonction de l’endroit où votre entreprise exploite.
Pour obtenir la liste des ensembles de règles relatives aux HOS, reportez-vous à la matrice des ensembles de règles relatives aux heures de service (en anglais).
L’aperçu des fonctionnalités offre un premier aperçu des nouvelles fonctionnalités qui sont toujours en cours. Ces fonctionnalités peuvent changer, cesser ou disparaître à tout moment, et nous ne recommandons donc pas leur utilisation dans un contexte de production. Si vous décidez de tester une fonctionnalité, veuillez envisager de fournir une rétroaction sur le site Community ou par l’entremise de votre distributeur. Dans l’onglet Aperçu des fonctionnalités, vous pouvez lire sur les fonctionnalités et activer celles qui sont pertinentes pour votre flotte.
Vous pouvez gérer vos notifications en activant ou en désactivant des options telles que les rapports par courriel, les notifications de nouvelles et les notifications de service.
En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer les profils utilisateur, modifier plusieurs utilisateurs, définir des autorisations de sécurité et activer les applications Marketplace pour les utilisateurs à partir de la page Utilisateurs. La page Utilisateurs affiche également le prénom et le nom de famille, la date du dernier accès et l’autorisation de sécurité de chaque utilisateur.
La page Utilisateurs fournit des options pour filtrer les utilisateurs en fonction de certains critères à l'aide du menu Filtre au haut de la page. Vous pouvez choisir de filtrer les utilisateurs par état d'utilisateur (tous, actifs ou suspendus), état de chauffeur, habilitation de sécurité et état archivé (historique). Vous pouvez également filtrer les utilisateurs par ensemble de règles et types d’authentification (actuellement dans l’Aperçu des fonctionnalités). Utilisez les champs Exclure les utilisateurs avec pour exclure les utilisateurs par nom ou par courriel.
La page Modification de l’utilisateur comporte cinq onglets :
Sous Groupes, sélectionnez les groupes de l’organisation à laquelle l’utilisateur appartient. Sous Accès aux données, déterminez ce que l’utilisateur peut voir dans la base de données. Cliquez sur Modifier pour utiliser les opérateurs ET et OU pour configurer l’accès aux données d’un utilisateur. Par défaut, les utilisateurs peuvent consulter les renseignements concernant tous les actifs.
Au lieu de supprimer un utilisateur, vous pouvez plutôt choisir de l’archiver (le rendre historique). Les données de l’utilisateur seront ainsi conservées dans le système, mais elles seront supprimées des listes d’utilisateurs et des rapports. Certains rapports vous permettent d’inclure des utilisateurs archivés (historiques) dans leurs jeux de données.
En tant qu’administrateur, vous pouvez activer une option vous permettant de recevoir des notifications système lorsque les paramètres d’utilisateur sont modifiés. Les notifications affichent la date à laquelle les modifications ont été apportées, ainsi que les propriétés qui ont été modifiées.
Vous pouvez désigner des utilisateurs de votre base de données qui agiront à titre de personnes-ressources pour les questions relatives à l'assistance technique, à la formation et à l’approvisionnement. Un utilisateur désigné comme personne-ressource pour l’un de ces volets doit être en mesure de répondre aux questions de vos fournisseurs de solutions télématiques au nom de votre organisation.
Pour assigner le rôle de personne-ressource à un utilisateur, cliquez sur Administration > Utilisateurs, puis sélectionnez l’utilisateur souhaité dans la liste. À la page Modification de l’utilisateur, sélectionnez l’onglet Assistance technique et activez les catégories de personnes-ressources appropriées en cliquant sur Oui.
Note : Les utilisateurs agissant à titre de personnes-ressources doivent avoir un numéro de téléphone lié à leur compte, auquel ils peuvent être joints pendant les heures normales d’ouverture. Si un utilisateur est sélectionné en tant que personne-ressource, mais qu’aucun numéro de téléphone n’est inscrit dans son profil, vous serez invité à en ajouter un avant de quitter l’onglet Assistance technique. Les numéros de téléphone peuvent être ajoutés à l’onglet Utilisateur de la page Modification de l’utilisateur.
Les comptes d’utilisateurs peuvent être configurés pour empêcher les chauffeurs de voir certaines données (trajets, données du GPS, événements d'exception) qu’ils n’ont pas eux-mêmes générées. Cette fonction est utile lorsque les chauffeurs partagent un véhicule. L'administrateur peut activer ce paramètre pour empêcher chaque chauffeur de voir les registres et les exceptions créées par d’autres chauffeurs.
Remarque: Cette fonction empêche l'accès d'un chauffeurs uniquement aux données partagées suivantes : trajets, exceptions, et registres de position et de vitesse. Les données provenant d'autres types de rapports restent visibles pour le chauffeur si celui-ci appartient au groupe approprié.
Pour empêcher le chauffeur d’accéder aux données partagées, suivez les étapes suivantes :
La fonction Ignorer les fiches journalières offre un moyen simple de rajuster la disponibilité du chauffeur en cas d’erreur d’utilisateur lors de la création automatique des rapports d’activités. Les utilisateurs peuvent modifier leur disponibilité en annotant et en ignorant le rapport automatique. Lorsqu’un rapport est ignoré, il n’est pas pris en compte aux fins de disponibilité.
En vertu du mandat du dispositif de consignation électronique (ELD) de la Federal Motor Carrier Safety Association (FMCSA), il est interdit de modifier des rapports d’activités saisis automatiquement. Si l’utilisateur crée des rapports d’activités par erreur, ces derniers peuvent être annotés pour satisfaire aux exigences de la FMCSA et du mandat du ELD; cependant, le fait de mettre des annotations ne signifie pas que le rapport doit être retiré des calculs de temps de conduite.
Dans ces situations, l’utilisation de la fonction Ignorer les fiches journalières forcera le calculateur de disponibilité à ignorer la fiche journalière dans le système au moment du calcul de la disponibilité quotidienne. Le calculateur de disponibilité saute alors la fiche journalière ignoré ou le calcule comme une suite de la fiche journalière précédent.
Note : Les fiches journalières ignorées sont inclus dans les transferts à la FMCSA et dans la copie de conformité, en format original et sans indication selon laquelle elles ont été ignorées par l’application. Cela est dû au fait que la fonction est conçue pour interagir uniquement avec les calculs de disponibilité dans le système, qui ne fait pas partie du mandat du ELD.
Pour ignorer une fiche journalière, suivez les étapes suivantes :
Lorsqu’une fiche journalière est ignorée, elle est grisée dans l’application de gestion de flotte.
Les utilisateurs verrouillés sont affichés avec une icône de cadenas rouge à côté de leur nom. Les administrateurs qui répondent à un appel d’utilisateurs verrouillés peuvent les déverrouiller à la page Utilisateurs.
Pour déverrouiller un utilisateur :
Si vous voulez apporter les mêmes modifications à plusieurs comptes d'utilisateurs, vous pouvez utiliser la liste déroulante dans le coin supérieur droit pour sélectionner plusieurs utilisateurs. Sélectionner visible permet à l'utilisateur de sélectionner et de modifier tous les utilisateurs qui correspondent aux critères de recherche.
Les autorisations de sécurité limitent l’accès d’un utilisateur à certaines fonctions spécifiques de l’application.
Pour assigner une autorisation de sécurité à un compte d’utilisateur, sélectionnez Administration > Utilisateurs, puis sélectionner un utilisateur ou plus à modifier. Pour ajouter ou modifier des autorisations de sécurité, sélectionnez le bouton Autorisations à la page Utilisateurs.
L’application définit les autorisations de sécurité suivantes par défaut. Si les autorisations de sécurité par défaut ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez en créer d’autres sur mesure de la manière suivante :
Remarque : Les sous-autorisations doivent être assignées à des utilisateurs avant qu’elles ne puissent prendre effet.
Par défaut, les utilisateurs verront toutes les applications du Marketplace qui sont disponibles. Celles-ci comprennent des applications gratuites et payantes, ainsi que des applications développées par des fournisseurs tiers. Les administrateurs peuvent personnaliser les types d'applications visibles à l'utilisateur comme suit :
Masquer les applications de tiers |
|
Masquer les applications payantes |
|
Masquer complètement Marketplace |
|
Le Tachygraphe est un Add-In qui vous aide à contrôler et à analyser les informations générées par les véhicules et les chauffeurs de votre flotte. Le Add-In permet aux utilisateurs de télécharger des informations sur la conduite et les périodes de repos en temps réel, où qu’ils se trouvent et à tout moment. Les utilisateurs peuvent également analyser des informations avancées à partir du contenu et des infractions du fichier tachygraphe.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du Add-In Tachygraphe, voir ici (en anglais).
Le dispositif télématique et l’application sont conçus avec la technologie de sécurité de nouvelle génération qui vous donne un aperçu inégale du comportement du chauffeur sur la route, par le biais de rapports de gestion informatifs. Un pointage pour le risque et la sécurité est attribué à chaque chauffeur et fondé sur des indicateurs-clés tels que : excès de vitesse, ceinture non bouclée, freinage brusque, virages dangereux, accélération abrupte, et utilisation du véhicule après les heures normales de travail. Vous pourrez facilement améliorer la sécurité de votre flotte grâce à des rapports en temps réel sur les risques et la sécurité.
Le dispositif télématique peut être configuré pour produire un avertissement sonore immédiat en réponse à des comportements de conduite excessive, comme l’accélération abrupte, le freinage brusque et les virages dangereux. Ces paramètres sont accessibles à partir de la page de Modification au véhicule sous l’onglet Avertissements sonores.
Des tests approfondis ont révélé que les différentes catégories de véhicules réagissent différemment aux forces G. Nous vous proposons donc de personnaliser les réglages pour guider la surveillance de la conduite agressive dans chaque catégorie de véhicule. La catégorie Voiture désigne les voitures de tourisme; Camion/Fourgon désigne les camionnettes de livraison typiques ou autres véhicules utilitaires de même gabarit, Camion de gros tonnage désigne les gros camions et semi-remorques.
Le tableau ci-dessous fournit des valeurs de la force d’accélération moyenne (force G) pour différentes catégories de véhicules. Bien que les valeurs par défaut de l’application conviennent en général, il est facile de les personnaliser.
Événement | Voiture (G) | Camion/Fourgon (G) | Camion de gros tonnage (G) |
Freinage brusque | < −0,61 | < −0,54 | < −0,47 |
Accélération abrupte | > 0,43 | > 0,34 | > 0,29 |
Virage dangereux | > 0,47 et < −0,47 | > 0,4 et < −0,4 | > 0,32 et < −0,32 |
Note : Lors de l’affichage Virage dangereux, les valeurs négatives représentent l’accélération du côté droit et les valeurs positives représentent l’accélération du côté gauche.
Nous vous recommandons de commencer au milieu de la catégorie de véhicule spécifique et d’ajuster la sensibilité à partir de là en fonction des objectifs de la flotte et des aspects uniques de votre flotte. Au fur et à mesure que le curseur de la règle glisse de gauche à droite à travers toutes les catégories de véhicules, la surveillance devient plus sensible. Lorsque le curseur est placé sur le réglage le moins sensible pour les véhicules de tourisme (plus à gauche), il utilise la surveillance la plus clémente et seuls les événements les plus agressifs déclenchent la rétroaction au chauffeur.
La fonction du véhicule est un autre facteur dont il faut tenir compte lors du réglage de la sensibilité : une ambulance avec du personnel d’urgence et un patient à bord serait surveillée plus étroitement qu’un camion de livraison contenant des serviettes en papier. Considérez également le terrain sur lequel les véhicules circulent. Un véhicule urbain circulant sur l’asphalte devrait être réglé de façon plus sensible qu'un véhicule qui circule hors route pour l’entretien de lignes électriques.
Nous recommandons au gestionnaire de flotte de surveiller les valeurs et d’ajuster la sensibilité du curseur de la façon indiquée ci-haut, en fonction de son expérience de la situation réelle.
Vous pouvez regrouper vos véhicules, exceptions, zones et utilisateurs en fonction de la configuration de votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise a des divisions Est et Ouest, vous pouvez facilement séparer votre compte de cette manière. Vous pouvez ainsi présenter les données importantes pour chaque division uniquement aux personnes responsables de leur gestion.
Les membres d’un groupe peuvent choisir de partager des actifs avec des non-membres, et ce, sans avoir à fournir un abonnement complet au groupe en activant l’option Visible pour tous les utilisateurs.
Sélectionnez Règles et groupes au menu principal, puis sélectionnez Groupes au sous-menu. Les groupes sont gérés par une interface graphique qui montre l'organigramme hiérarchique de votre entreprise, notamment l'ensemble des groupes de base fournis par l’application.
Les groupes peuvent être intégrés dans d'autres groupes. Vous pouvez ainsi configurer votre compte pour correspondre à la hiérarchie de votre entreprise.
Nous avons intégré les dernières technologies d'identification par radiofréquence (IRF) — Communication en champ proche (NFC, de l’anglais Near Field Communications) — au dispositif télématique pour transmettre l'identité du chauffeur, dans le cas du personnel qui passe d'un véhicule à un autre. L'identification du chauffeur permet aux gestionnaires de parcs de véhicules d'avoir une vue complète des activités de leurs chauffeurs, peu importe le véhicule qui est conduit. On peut ainsi générer des rapports, des règles et des exceptions par chauffeur ou par véhicule. L'identification du chauffeur peut être combinée à un relais d’identification du chauffeur, où une clé valide d'identité de chauffeur doit toucher le lecteur avant que le relais ne soit engagé.
Dans le contexte du dispositif télématique, le terme Chauffeur définit un type spécial de compte d'utilisateur configuré par votre administrateur. Un chauffeur peut recevoir une clé physique (clé NFC ou clé d’identité de chauffeur), qui servira à identifier ce chauffeur particulier à bord d'un véhicule.
Lorsqu'un chauffeur monte à bord d'un véhicule, il utilise sa clé d'identité de chauffeur pour associer son compte d'utilisateur à ce véhicule. Avec la technologie NFC, le chauffeur s'identifie en touchant de sa clé le lecteur d'identité dont le véhicule est équipé.
NFC | Le chauffeur s'identifie en touchant le lecteur NFC IOX de sa clé (ou étiquette-radio). Chaque clé porte un numéro de série unique et visible associé à un compte d'utilisateur. |
Clé d’identité de chauffeur | Un dispositif d'identification du chauffeur déjà inséré dans le lecteur. Les clés d’identité de chauffeur sont conçues pour les dispositifs version 2 et version 4 et n'ont pas de numéro de série visible. |
Lorsqu'un chauffeur monte à bord d'un véhicule équipé d'un système d'identification du chauffeur, il doit d'abord utiliser sa clé d’identité de chauffeur pour s'identifier avant de mettre le moteur en marche. Si le chauffeur ne s'identifie pas, une alerte sonore lui rappellera qu'il doit s'identifier.
Le chauffeur identifié sera alors associé à ce véhicule pour la durée d'un seul trajet, ou jusqu'à ce que d’autres chauffeurs s’identifient.
Si un chauffeur tente d'utiliser sa clé d’identité de chauffeur avant qu'elle ne soit assignée à son compte d'utilisateur, un registre sera créé dans le registre de vérification vous avisant qu'une clé non assignée a été utilisée pour identifier un chauffeur dans un véhicule.
Remarque : La fonction d'identification du chauffeur doit d'abord être activée dans votre compte.
Remarque : Pour les clés de tachygraphe, les utilisateurs doivent spécifier le pays d’émission avant de fournir l’identification du chauffeur.
Pour créer un nouveau chauffeur :
L’affectation manuelle d’un chauffeur à un véhicule est une fonction pratique lorsque vos véhicules ne sont pas équipés de systèmes d'identification du chauffeur. De plus, s'il y a conflit entre les clés d’identité de chauffeur et les véhicules, vous pouvez facilement apporter la correction manuellement. Suivez ces étapes pour affecter vos chauffeurs à des véhicules :
Activer le relais d’identification du chauffeur | En appuyant sur ce bouton, le relais d'identification du chauffeur est activé et la clé d'identification du chauffeur est invalidée. Cette activation prend effet immédiatement si le véhicule est connecté au service, ou au moment de la prochaine communication. |
Désactiver le relais d’identification du chauffeur | En appuyant sur ce bouton, le relais d'identification du chauffeur est désactivé et la clé d'identification du chauffeur est invalidée. Cette activation prend effet immédiatement si le véhicule est connecté au service, ou au moment de la prochaine communication. |
Utiliser la clé de chauffeur pour contrôler le relais d’identification du chauffeur | En appuyant sur ce bouton, les paramètres du relais d'identification du chauffeur reviennent aux valeurs par défaut. Le relais externe sera contrôlé par la clé d'identification du chauffeur si le Rappel d'identification du chauffeur est activé sous l’onglet Avertissements sonores. Cette activation prend effet immédiatement si le véhicule est connecté au service, ou au moment de la prochaine communication. |
Remarque : Si un chauffeur oublie sa clé, vous pouvez utiliser cette fonction pour désactiver temporairement le relais d’identification du chauffeur.
Ce paramètre redonne le contrôle du relais d’identification du chauffeur à la clé de chauffeur. Si la clé de chauffeur ne touche pas au lecteur NFC, le dispositif émettra un signal sonore et le relais ne sera pas activité.
Remarque : Assurez-vous que le SPR-RELAYKIT et le lecteur NFC sont installés dans le véhicule.
Avant l'installation de la trousse de relais, suivez les étapes ci-dessous :
Remarque : Les paramètres ne sont pas immédiatement appliqués au dispositif. Comme les mises à niveau du micrologiciel, les modifications de paramètres sont transmises par radio. Une fois que vous enregistrez une modification, un message est envoyé au dispositif avec les valeurs actualisées. Il vous faudra peut-être attendre 5 minutes ou faire des cycles d'allumage et un peu de route avant que la mise à jour ne soit complète.
Le dispositif télématique fonctionne avec le système de positionnement Garmin à bord du véhicule pour permettre l'envoi bidirectionnel ininterrompu de communications par message texte du Web au chauffeur. Les chauffeurs peuvent répondre aux messages qui s’affichent sous forme d’alertes au moyen de réponses discrètes à simple pression ou de messages texte pour accepter de nouvelles tâches.
Remarque : Un dispositif Garmin peut être jumelé au dispositif télématique version 6 ou version 4v3. Tous les modèles Garmin ne sont pas compatibles avec toutes les fonctionnalités du dispositif télématique. Adressez-vous à votre distributeur autorisé pour l'achat du matériel nécessaire.
Vous pouvez accéder au centre de messages en sélectionnant Zones et messages au menu principal. De là, sélectionnez Messages. Cet écran vous permet d’examiner et de produire des rapports sur les messages archivés (historiques) envoyés et reçus au moyen de l’application.
À partir du portail de messagerie, il est possible d’envoyer un message à un dispositif ou à utilisateur unique, ou à plusieurs dispositifs et utilisateurs. Si vous choisissez d’envoyer un message à plusieurs destinataires, vous seul recevrez leurs réponses en privé. Pour envoyer un message :
Après l'envoi d'un message texte, une fiche indiquant l'utilisateur qui a envoyé le message et la date et l'heure à laquelle le message a été envoyé peut être consultée sur la page Administration > Système... > Journal des audits avec l’étiquette Envoyer messages.
Des informations détaillées sur les messages envoyés, notamment la date et l'heure de livraison et la réponse du chauffeur s'il y a lieu, sont accessibles au centre de messages.
Les chauffeurs de véhicules équipés d'un Garmin peuvent aviser leur équipe des changements à leur statut de travail en utilisant les statuts communs. Par exemple, quand un chauffeur a terminé une tâche et qu'il est prêt à accepter un autre travail, il peut changer son statut pour indiquer qu'il est disponible. La mise à jour du statut peut être utilisée par le répartiteur pour choisir le chauffeur à qui assigner une tâche non seulement en fonction de son emplacement, mais de sa disponibilité.
Autres statuts fréquents :
Pour créer l'ensemble des statuts d'un chauffeur par le biais de leur système Garmin, sélectionnez les paramètres du véhicule puis sélectionnez l'onglet Groupes.
Chaque véhicule peut afficher quatre statuts de disponibilité parmi lesquels le chauffeur peut choisir.
Une fois les statuts sauvegardés, le système Garmin à bord du véhicule du chauffeur est mis à jour. Les chauffeurs peuvent définir leur statut actuel en sélectionnant Message rapide. Sur la carte, le statut du chauffeur s’affiche dans le message contextuel qui apparaît lorsqu’on survole son emplacement actuel.
L’application offre un moyen intuitif d'envoyer en temps réel un membre de votre équipe mobile d’un site ou à un site de travail. Vous pouvez facilement répartir de nouvelles tâches, des sites de cueillette et de ramassage, des zones ou des itinéraires complets à vos véhicules équipés de systèmes Garmin.
Remarque : Un dispositif Garmin peut être jumelé au dispositif télématique version 6 ou version 4v3. Tous les modèles Garmin ne sont pas compatibles avec toutes les fonctionnalités du dispositif télématique. Adressez-vous à votre distributeur autorisé pour l'achat du matériel nécessaire.
Pour envoyer une zone que vous avez créée à un véhicule :
Lors de la création d'une demande de répartition, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs véhicules pour recevoir la demande. Ces chauffeurs ont la possibilité de recevoir les messages texte que vous spécifiez, qui renferment des directives additionnelles sur la tâche.
Vous pouvez envoyer des itinéraires complets aux véhicules pour répartir une séquence de destinations où le chauffeur doit se rendre. Pour envoyer un itinéraire à un véhicule :
Comprendre quand et où des problèmes surviennent au sein de la flotte est rendu simple par l'utilisation de règles d'exception.
Les règles d'exception sont des conditions qui soulignent le comportement idéal d'une flotte.
Si un véhicule enfreint une règle d'exception, le système produit un compte rendu de l'événement. Les exceptions peuvent être utilisées pour déclencher des notifications qui seront envoyées à des utilisateurs spécifiques.
De cette façon, les notifications d'exception peuvent atteindre la personne qui enfreint la règle, son gestionnaire et toute autre personne concernée. Les gestionnaires de flotte peuvent ensuite examiner leur historique d'exceptions par le biais de rapports pour comprendre les tendances de comportement de leur flotte.
L'application offre un ensemble robuste d'exceptions intégrées et réparties en trois catégories : flotte, sécurité et productivité. De plus, vous pouvez créer des règles personnalisées qui combinent diverses conditions en fonction de vos besoins.
Les règles d'exception sont gérées en sélectionnant Règles et groupes > Règles au menu principal. Les règles intégrées peuvent être activées ou désactivées à l’aide des boutons situés à côté de chaque règle. L’application invite l’utilisateur à confirmer l’activation ou la désactivation des règles afin d’éviter toute modification accidentelle des rapports d’exceptions.
Vous pouvez apporter des modifications directement à des règles intégrées par le biais de l'interface pour ajuster des valeurs comme la vitesse et la force G, s’il y a lieu. Le bouton point d'interrogation ouvre une explication détaillée de chaque règle. Le bouton enveloppe ouvre une liste de destinataires qui recevront la règle, vous permettant de gérer qui est avisé lorsqu'une règle d'exception est enfreinte.
Si une règle intégrée ne correspond pas à vos besoins, utilisez le bouton stylet pour créer une version personnalisée de la règle sélectionnée. Une fois qu’une règle personnalisée est sauvegardée, on peut la trouver dans la liste des règles personnalisées sous les règles intégrées.
Remarque : On ne peut pas modifier les règles personnalisées directement à la page Règles. Cliquez sur une règle personnalisée pour aller à la page Modification de règle d’exception et apporter vos modifications.
Exceptions de sécurité | L'application améliore la sécurité de toute la flotte et le comportement du chauffeur par le biais de notifications en direct dans le véhicule. Toutes les exceptions peuvent être configurées pour interactivement alerter le chauffeur responsable au moment de l'exception à l'aide d'une alarme sonore intégrée au dispositif télématique. Ces avertissements sonores permettent la détection précoce de l'activité du chauffeur et lui permettent de réagir rapidement, ce qui augmente considérablement la sécurité routière de vos chauffeurs et d'autres chauffeurs qui partagent la route avec eux. Toutes les exceptions intégrées et liées à la sécurité offertes par l’application sont énumérées ici. |
Exceptions de productivité | Nous haussons systématiquement la barre quand il s'agit du suivi de la productivité du chauffeur. Vous pouvez être averti d’exceptions comme les arrivées tardives, le départs hâtifs, la marche au ralenti, les arrêts non autorisés à la maison ou chez les clients, le temps excessif au bureau, les repas prolongés et même les arrêts prolongés pendant les heures de travail. Toutes les exceptions intégrées et liées à la productivité offertes par l’application sont énumérées ici. |
Optimisation de flotte | Des milliers de véhicules équipés de notre technologie ont réalisé des économies considérables. Nous offrons les métriques les plus exhaustives disponibles pour vous aider à réduire votre consommation de carburant. Nous vous aidons à rester proactif en réduisant vos coûts de carburant par la gestion du comportement des chauffeurs tels que l'excès de vitesse, la marche au ralenti et la détection des problèmes de moteur avant qu'ils deviennent des problèmes coûteux. Toutes les exceptions intégrées et liées à la flotte offertes par l’application sont énumérées ici. |
Conformité | Ces règles aident à faire le suivi des problèmes de conformité au sein de votre flotte, y compris les inspections de véhicules manquantes et les exemptions HOS. Vous trouverez ici toutes les exceptions intégrées liées à la conformité fournies par l'application. |
Durabilité écologique | Ces règles sont conçues pour vous aider à gérer votre empreinte carbone et à soutenir les véhicules électriques (VE). Recevez des notifications lorsque les VE ont terminé leur charge ou lorsque leur batterie est faible, et suivez les événements de marche au ralenti de votre flotte afin de réduire le gaspillage. Vous trouverez ici toutes les règles intégrées portant sur la durabilité écologique que propose l’application. |
Exceptions du système | Une règle d'avis du système fait le suivi des erreurs critiques, provenant du logiciel ou de chacun des dispositifs télématiques. Bien que la règle d’avis du système soit toujours activée, seuls les administrateurs qui choisissent les notifications de cette règle sont alertés lorsque des exceptions se produisent. Comme n'importe quelle règle, vous pouvez choisir le type de notification que vous voulez. Vous trouverez la règle d'avis de votre système ici. Cliquez sur l'icône enveloppe pour personnaliser vos notifications. |
Gestion des matériaux | Ces règles se concentrent sur les véhicules qui épandent des matériaux solides, préhumides ou liquides et doivent être définies sur Activé pour exécuter les rapports de gestion des matériaux. Vous trouverez ici toutes les exceptions intégrées liées à la conformité fournies par l'application. |
La publication d’une règle au groupe Entreprise la rendra visible à tous les utilisateurs. Par le biais du menu Publier aux groupes, l’utilisateur peut sélectionner un groupe autre que le groupe Entreprise. Tous les utilisateurs du groupe sélectionné et ses groupes parents seront en mesure de voir et de modifier la règle; les utilisateurs appartenant aux sous-groupes de la règle sélectionnée pourront uniquement voir la règle. Dans les deux cas, l’utilisateur devra détenir les autorisations de sécurité suffisantes pour pouvoir modifier ou voir la règle.
En outre, les groupes sélectionnés au menu Publier aux groupes déterminent les véhicules et les chauffeurs auxquels la règle est appliquée. Si elle est réglée pour le groupe Entreprise, la règle s’applique à tous les véhicules et chauffeurs, alors que la sélection d’un groupe précis appliquera la règle uniquement aux véhicules et chauffeurs de ce groupe et de ses sous-groupes.
Remarque : Faire d’un utilisateur le chauffeur d’un véhicule auquel une règle s’applique n’autorise pas pour autant l’utilisateur à modifier ou voir la règle.
Sélectionnez la règle que vous voulez supprimer de la liste des règles d'exception. Cliquez sur le bouton Supprimer en haut de la page Modification de règle d’exception. Une boîte de dialogue vous invite à vérifier votre décision. Si vous êtes certain de vouloir supprimer la règle d'exception, cliquez sur Effacer.
Remarque : Les règles d'exception intégrées ne peuvent être supprimées.
Lorsque les règles d'exception sont enfreintes, vous avez le choix d'envoyer des notifications automatiques aux parties concernées. Une notification peut être envoyée de l'une des manières suivantes :
Remarque : Il peut y avoir un léger retard entre le moment de l’envoi des données depuis le véhicule et l’envoi d’une notification par le serveur, selon le type de notification et l'exception en cause.
Par défaut, l’application génère des exceptions à partir de la date de création de la règle. Elle n’applique pas la règle aux activités du véhicule qui se sont produites antérieurement, c.-à-d. rétroactivement. Si vous souhaitez appliquer la règle aux données créées antérieurement, vous pouvez utiliser la fonction de retraitement. La fonction de retraitement permet aux utilisateurs de préciser une nouvelle date de début et d’effectuer un nouveau calcul des exceptions à partir de cette date. Les trajets sont retraités selon la version 1802.
Pour retraiter vos données :
Remarque : La période maximale de retraitement des données est de 13 mois.
Les modèles de notification définissent l’information contenue dans les notifications. Les modèles de notification utilisent des jetons variables et du texte statique pour permettre l’envoi de notifications personnalisées aux destinataires. Il y a trois types de modèles de notifications : modèles de courriels, modèles pour le Web et modèles de messages texte.
Voici des exemples de cas d’envois de notifications personnalisées :
La page Modèles de notification est accessible sous Règles et groupes > Règles, en cliquant ensuite sur le bouton Modèles de notification.
Vous pouvez accéder à des modèles existants dans la liste, ou vous pouvez créer de nouveaux modèles de notifications à l'aide des trois boutons du haut de la page.
Les modèles de courriel servent à personnaliser les courriels envoyés lorsqu'une règle d'exception est enfreinte. Un rapport d'exception peut également être joint au modèle pour fournir une explication plus approfondie de l'infraction à la règle. L'application offre un modèle de courriel générique par défaut.
L’information sur l’enfreinte à la règle d'exception peut être configurée pour être envoyée comme une requête GET ou POST à un serveur Web.
Les modèles de messages texte servent à personnaliser l’information incluse dans une fenêtre d’alerte contextuelle à l’intérieur de l'application.
La liste de distribution est une collection réutilisable de plusieurs destinataires et leurs types de notifications correspondants. La liste de distribution est utile pour configurer un même groupe d'utilisateurs pour qu’ils reçoivent différentes notifications d'exceptions.
Comme les notifications sont intégrés aux modèles de notification, il faut faire attention en supprimant les modèles de notification. La suppression d'un modèle de notification supprime toutes les notifications liées à ce modèle, ce qui peut priver les utilisateurs de notifications.
Une notification peut être ajoutée à une règle d'exception lorsque vous créez une nouvelle règle ou lorsque vous modifiez une règle existante. Allez à l'onglet Notifications de votre règle sélectionnée pour apporter des modifications à la notification.
En général, avant de pouvoir ajouter des notifications, il vous faut configurer un ensemble de modèles de notification correspondants.
Pour ajouter une notification par courriel :
Pour ajouter une notification en fenêtre contextuelle :
Pour ajouter une notification d’avertissement sonore au chauffeur :
Remarque : L’ajout d’avertissement sonore au chauffeur ne requiert pas de destinataire direct. Tout appareil qui reçoit ce type de notification génère un avertissement sonore pour le chauffeur.
Cinq autres options sont affichées en cliquant sur le bouton En savoir plus… : Demande Web, Assigner à un groupe, Envoyer courriel à un groupe, Liste de distribution et Assigner en tant que personnel/professionnel.
Une notification peut être supprimée d'une règle d'exception en cliquant sur le petit x à côté de la notification sous l'onglet Notifications à la page Modification de règle d’exception.
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.
À l'aide de l'éditeur avancé, vous pouvez personnaliser davantage les conditions qui doivent être remplies pour une notification qui sera envoyé. Vous pouvez combiner plusieurs conditions pour spécifier des analyses de cas précis comme :
La page Exceptions fournit un résumé de toutes les règles d'exception qui ont été enfreintes au cours d’une période de temps donnée. Elle se trouve sous l'option Règles et groupes au menu principal.
Le bouton Options ouvre un ensemble de paramètres qui sert à limiter les critères de recherche des exceptions. Le rapport d’exceptions peut être généré pour l'ensemble des véhicules et des dates, ou pour un seul chauffeur ou un seul véhicule, y compris uniquement des véhicule et règles d'exception spécifiques, ainsi que des périodes de temps personnalisées.
Il est possible de combiner ces filtres de différentes façons pour repérer les problèmes de votre flotte et mettre en évidence les comportements de conduite qui sont à risque.
Sur la page Exceptions, cliquez sur un événement pour voir les actifs ayant enfreint cette règle d’exception. Cliquez sur la flèche située à côté du nom de l’actif, puis sur le lien de l’événement pour faire afficher dans l’onglet Aperçu de l’exception (Aperçu des fonctionnalités) des renseignements tels que l’emplacement, la durée et les coordonnées du chauffeur. Pour plus de contexte, entrez un commentaire dans la case Commentaire et ajoutez des liens ou des pièces jointes en cliquant sur les icônes sous la case (aperçu des fonctionnalités).
Cliquez sur Afficher le profil du moteur pour ouvrir la page Profil de données de moteur pour ce véhicule et cet événement en particulier. Cliquez sur Afficher le trajet pour ouvrir la page Historique des trajets et voir le trajet où l’événement s’est produit.
Par défaut, la liste est triée en ordre décroissant selon la durée de l'exception. D’autres options de tri incluent la distance pour laquelle l'exception s'est produite, le nombre de fois que l'exception s'est produite, ou le nombre de chauffeurs/véhicules qui ont enfreint la règle d'exception.
Une sélection d’options de rapports sont disponibles pour l’ensemble de données d’exceptions en cliquant sur le bouton Rapport. À partir du menu déroulant, sélectionnez le rapport à télécharger sous format Excel ou cliquez sur l’icône d’ellipse pour le télécharger sous format PDF ou pour l’afficher dans le navigateur.
De plus, les boutons suivants donnent un aperçu sur l’heure et l’emplacement auxquels chaque exception s’est produite : L’icône graphique renvoie à un diagramme des exceptions d'une semaine donnée. L'icône marqueur renvoie à la page Historique des trajets du trajet qui a généré l'exception.
La vue de la liste interactive vous permet de révéler plus d’information sur une règle d'exception en cliquant sur sa rangée. Si la règle d'exception pour la plage de dates sélectionnée compte relativement peu d’enfreintes, la rangée s’élargit pour dévoiler plus de renseignements, comme illustré ci-dessous.
Si la règle d'exception inclut un nombre important d’enfreintes, en cliquant sur la rangée, une deuxième page s’ouvre qui répartit les infractions par véhicules ou chauffeurs, si cette option est sélectionnée.
De même, si le nombre d’enfreintes par véhicule est important, en cliquant sur une rangée de véhicules, une troisième page s’ouvre qui répartit les infractions par date en fonction de ce véhicule spécifique.
De cette manière, vous pouvez mieux détailler vos rapports pour afficher des détails en fonction de chauffeurs ou de véhicules particuliers pour les périodes pertinentes.
Conseil : Cliquer sur l'icône marqueur affiche le calendrier de trajets associé à l’événement d’exception indiqué sur la même rangée.
Les règles auxiliaires sont des règles d'exception qui vous aident à gérer les capteurs et dispositifs d'entrée externes connectés au dispositif télématique. Comme pour les règles d'exception, les règles auxiliaires sont gérées en temps réel.
Remarque : Les règles auxiliaires s’appelaient anciennement Groupes auxiliaires.
La gestion des auxiliaires se fait mieux à partir de leur propre branche de groupe sous le Groupe Entreprise. Pour créer un nouveau groupe, allez à Règles et groupes > Groupes et procédez ainsi :
Remarque : Votre nouvelle règle s’applique aux données futures. Si vous souhaitez appliquer la règle auxiliaire aux informations archivées (historiques), vous devez d’abord retraiter vos données archivées (historiques) à l’aide du bouton Retraiter les données de la page Règles.
Comme les règles auxiliaires sont appliquées par groupe, l’utilisateur doit avoir accès à ce groupe auxiliaire spécifique pour pouvoir le configurer. Notez que ce qui permet l’accès de l’utilisateur à un groupe auxiliaire dans son champ de données peut lui donner accès à des véhicules qu’il n’est pas sensé voir. Pour cette raison, vous pouvez permettre l’accès de l’utilisateur au groupe auxiliaire à l’intérieur de son champ de rapport. L’utilisateur pourra ainsi afficher les exceptions correspondantes sur la carte et pourra générer des rapports à partir de ces exceptions.
Si l'utilisateur en question n'a pas la portée des données de l’ensemble de l'organisation, sélectionnez le groupe auxiliaire pour lequel vous voulez que l'utilisateur puisse générer des rapports sous Autoriser les rapports selon ces groupes aussi à la page Modification de l’utilisateur (Administration > Utilisateurs) pour cet utilisateur.
Vous pouvez facilement établir la priorité des réparations de vos véhicules en vous basant sur des diagnostics de pannes actifs obtenus par des données détaillées sur l'état du moteur. En misant sur un entretien proactif, vous pourrez commencer à économiser sur les coûts de réparation de votre flotte, en détectant rapidement les problèmes et en les empêchant de s'aggraver.
Même les réparations les plus simples peuvent finir par rogner vos profits. Évitez une utilisation abusive du véhicule, grâce au dispositif télématique chef de file de l'industrie.
Saviez-vous que notre système de gestion de flotte peut vous aider à réduire vos primes d'assurance? Les primes d'assurance peuvent augmenter en raison des collisions, de contravention pour excès de vitesse ou d'autres incidents imprévus. Un nombre croissant de fournisseurs d'assurance offrent des rabais en fonction de l'utilisation. Contactez votre fournisseur d'assurance aujourd'hui pour savoir si vous êtes admissible.
Vous pouvez afficher et créer votre rappel en naviguant à Moteur et entretien > Entretien… > Rappels. Vous pouvez organiser vos règles par nom de rappel, type d’entretien, condition de répétition du rappel ou nombre de véhicules ajoutés au rappel au moyen du filtre Trier par au haut de la page. Pour une meilleure visibilité, les membres d’un groupe parent peuvent publier des rappels pour les membres d’un sous-groupe. Les membres du sous-groupe peuvent ensuite modifier le rappel pour ajouter des actifs ou modifier les conditions définies. Tous les sous-groupes du groupe d’entreprise peuvent voir le rappel, mais seul le sous-groupe avec lequel le rappel est partagé peut le modifier.
Pour ajouter une règle de rappel :
Remarque : Vous pouvez sélectionner plus d’un critère (par exemple, tous les six mois et tous les 10 000 km). Le cas échéant, le rappel sera envoyé lorsque l’actif atteindra l’un des critères.
L’application comprend plusieurs catégories de règles de rappel intégrées, comme Changement d’huile et Fin du bail. Toutefois, vous pouvez ajouter des catégories supplémentaires et ainsi organiser vos propres règles.
Pour créer une nouvelle règle :
Enregistrer que vous avez effectué le service d’entretien est facultatif. Les rappels que vous avez configurés se conservent même si vous n'enregistrez pas le résultat. Le calendrier de rappel n'est pas lié à vos dates d'exécution réelles. Si vous souhaitez modifier votre prochain rappel, vous devez modifier la règle de rappel.
Pour enregistrer un entretien terminé :
Pour ignorer un seul cycle de rappels d’entretien pour un actif donné :
Pour annuler l’action Ignorer le rappel :
Pour reporter un rappel d’entretien dans un, sept ou trente jours :
Le report d'un rappel d’entretien garde le rappel dans votre page Rappels d’entretien, mais affiche un compte à rebours en fonction de votre sélection d’un, de sept ou de trente jours. Une fois l’heure sélectionnée expirée, le rappel retourne au haut de la page Rappels d’entretien lors de la recherche de nouveaux rappels.
La fonctionnalité Registres des entretiens fonctionne avec vos rappels d’entretien pour fournir un registre de l’historique d’entretien de votre véhicule. La fonctionnalité se veut aussi flexible que possible afin de vous permettre d’organiser les rapports de manière à répondre au mieux aux besoins de votre flotte.
La page Registres des entretiens se trouve sous Moteur et entretien > Entretien… > Registres des entretiens. Pour personnaliser vos résultats selon vos besoins, vous pouvez choisir de faire une recherche par véhicule, type d’entretien, ou nom de rappel d’entretien. Vous pouvez également choisir d’inclure ou d’exclure des véhicules archivés.
Vous pouvez ajouter des registres d’entretien individuellement ou en vrac, en important des registres existants dans l’application de gestion de la flotte.
Pour ajouter un seul registre :
Pour ajouter plusieurs registres :
Des fonctions intelligentes de communication et de détection précoce aident à prédire l’état des moteurs et à éviter les réparations coûteuses. Toutefois, un imprévu routier tel qu’une collision mineur, une crevaison ou l’épuisement des réserves de carburant peut tout aussi rapidement immobiliser un véhicule. Le Add-In Roadside est une solution facile à utiliser et conviviale pour le chauffeur pour envoyer une assistance routière aux véhicules en détresse.
Si un chauffeur est affecté au véhicule et qu’un NIV est disponible, l’Add-In Roadside affecte automatiquement ce véhicule à la demande. Une fois que le demandeur a soumis une demande de service, l’Add-In affiche la position du véhicule aux fournisseurs de services à proximité. Des mises à jour d’emplacement en direct avec prévision de l’heure d’arrivée informent le chauffeur du déplacement du véhicule de service vers sa position.
Pour demander une assistance, accédez à l’Add-In Roadside dans le menu principal, sélectionnez Créer une demande de service et suivez les instructions à l’écran. L’application cherchera les fournisseurs de services les plus près et, lorsqu’elle les aura trouvés, les enverra à l’emplacement requis.
Lorsque le fournisseur de services arrive, l’état passe automatiquement à Sur place.
L’Add-In Roadside est offert dans Marketplace aux flottes des États-Unis et du Canada et fournit des services de remorquage, de déverrouillage de portières, de survoltage de batterie, de livraison de carburant, de remplacement d’un pneu crevé et plus encore. Pour une liste complète des services et des avantages, visitez Marketplace et contactez votre Partenaire pour vérifier si vous y avez droit.
Analytics Lab est une suite d’applications expérimentales conçues pour fournir des renseignements sur le rendement qui aident les flottes à prendre des décisions d’affaires éclairées. À l’aide de données télématiques de flotte, Analytics Lab combine des applications faciles à utiliser avec des gabarits et des modèles tirés de l’Explorateur API, dans le but d’analyser, de visualiser et de découvrir les tendances des activités de votre flotte. Pour afficher la page Analytics Lab, l’utilisateur doit avoir l’identifiant de sécurité Afficher Analytics Lab et avoir accès à tous les dispositifs de la page.
Votre dispositif télématique est conçu pour recueillir les renseignements sur l'état dans votre véhicule et y répondre. Le port où il est installé est normalement utilisé pour les diagnostics à bord du fabricant du véhicule.
Votre dispositif télématique réagit aux changements du véhicule dans les secteurs suivants :
N'oubliez pas qu'en raison des différences entre constructeurs de véhicules, les données-moteur réelles disponibles pour votre véhicule peuvent varier. Nous augmentons constamment le nombre de véhicules et de fonctionnalités prises en charge et nous distribuons régulièrement les mises à niveau de micrologiciels requises.
Remarque : Si lors de l'installation de votre dispositif télématique, des problèmes surviennent, tels que : perte de puissance, calage du moteur ou témoins de moteur allumés, le véhicule pourrait être incompatible. Veuillez alors retirer le dispositif télématique et vous adresser à votre distributeur autorisé.
Pour en savoir plus sur vos actifs, accédez à Moteur et entretien > Moteur et dispositif… > Surveillance des actifs (aperçu des fonctionnalités). Les données en temps réel du capteur s’affichent dans un tableau dans la carte à proximité. Ouvrez le menu déroulant Colonnes pour choisir l’information à afficher. Cliquez sur l’icône Actualiser et choisissez parmi les options d’actualisation suivantes : toutes les minutes, toutes les cinq minutes, maintenant ou de ne pas actualiser automatiquement la liste. Cliquez sur Rapport et sélectionnez un type de fichier pour télécharger une feuille de calcul contenant les données les plus récentes dans la vue Grille.
La fonctionnalité Fautes de moteur affiche toute faute détectée par le dispositif télématique dans un véhicule donné pour l’intervalle de date sélectionné. Vous pouvez exécuter le rapport par véhicule (toutes les fautes de moteur des véhicules sélectionnés s’affichent), par diagnostic (tous les véhicules qui ont enregistré cette faute s’affichent), ou par véhicule et diagnostic.
Pour exécuter le rapport :
L’application affiche un tableau montrant des renseignements sur les fautes de chaque véhicule. Lorsque vous sélectionnez une faute dans la liste, la date et l’heure auxquelles la faute s’est produite vont s’afficher. Si la faute s’est produite plus d’une fois dans l’intervalle de dates sélectionné, la date et l’heure de chaque cas seront affichées. Ouvrez le menu déroulant Colonnes pour sélectionner les renseignements à afficher dans le tableau.
Pour télécharger le rapport en format PDF ou Microsoft Excel, sélectionnez Rapport dans le menu situé dans le haut et choisissez l’option de votre choix.
Remarque : La fonction Fautes de moteur permet d’ignorer les fautes sélectionnées dans le menu situé dans le haut. Lorsque vous ignorez une faute, cela la supprime uniquement de l’application; elle n’est pas effacée du véhicule. Pour faire afficher les fautes ignorées, activez la fonctionnalité située dans le menu Options dans le haut de la page.
Affichez les mesures du moteur en sélectionnant Moteur et entretien > Moteur et dispositif... > Mesures.
Utiliser la boîte de dialogue Options pour définir le diagnostic, le véhicule et les filtres de date pour les données. Les mesures filtrées seront affichées dans une liste.
La sélection d’une rangée de la liste affichera des mesures pertinentes et la date et l’heure de leur enregistrement. En cliquant sur la courbe de tendance rouge vous serez acheminé au diagramme du profil des données-moteur pour la mesure sélectionnée.
Conseil : La sélection de plusieurs types de diagnostics au menu des Options à la page du graphique superposera toutes les mesures sélectionnées sur le graphique.
Les distributeurs autorisés ont accès à un outil exclusif qui permet de découvrir automatiquement les données-moteur disponibles pour votre véhicule. Pour ce faire, vous devez fournir votre numéro d'identification du véhicule (NIV) à votre distributeur. Le NIV se trouve généralement sur votre tableau de bord.
Pour déterminer si un véhicule se déplace, est arrêté ou si le moteur est éteint, le système utilise une technique brevetée pour observer la tension de la batterie, le mouvement par l'accéléromètre, le système de localisation GPS et les données du moteur. Le système peut ainsi être utilisé dans des véhicules sans bus de moteur, dans les nouveaux véhicules électriques et hybrides, ainsi que dans les fourgonnettes commerciales et les gros camions.
Utilisez le tableau Type de véhicule et données du moteur (Vehicle Type and Engine Data) comme guide de compatibilité entre les types de véhicules et certaines fonctions d’application. Pour déterminer quels véhicules électriques sont admissibles aux services de soutien, consultez le document de référence sur le soutien aux marques/modèles de EV (EV Make/Model Support Reference). Pour plus de renseignements, communiquez avec votre distributeur autorisé.
Dans la plupart des cas, votre dispositif télématique enregistre automatiquement la valeur du compteur kilométrique. Le rapport IFTA s'appuie sur l'historique de l'odomètre.
Pour certains véhicules, l'enregistrement automatique de l'odomètre n'est peut-être pas offert, parce que le fabricant ne le fournit pas ou parce que cette fonction n'est pas encore prise en charge. Si elle n’est pas prise en charge, vous pouvez mettre à jour l'odomètre de votre compte en entrant manuellement le kilométrage actuel du compteur de votre véhicule.
L’application corrige rétroactivement les relevés d’odomètre archivés (historiques) en fonction de la valeur saisie le plus récemment (enregistrée manuellement ou automatiquement). Cette valeur est toujours supposée correcte et remplace toutes les valeurs ou corrections précédentes.
L'information entrée incorrectement peut produire des rapports inexacts :
Recommandations :
Le rapport sur la consommation de carburant et d’énergie électrique (anciennement le « rapport sur la consommation de carburant ») prend en charge les véhicules conventionnels et électriques, ce qui permet aux flottes de comparer à la fois l’économie d’énergie électrique et de carburant dans un rapport facile à lire.
Ce rapport fournit un résumé de l’économie de carburant et d’énergie électrique, de la distance parcourue et de la consommation mensuelle de carburant et d’énergie des véhicules sélectionnés. Vous pouvez consulter le rapport en accédant à Moteur et entretien > Utilisation de carburant et d’énergie électrique.
Le rapport montre la consommation et l’économie de carburant des véhicules conventionnels, ainsi que l’énergie électrique utilisée et l’économie d’énergie électrique des véhicules électriques. Il indique également le % de l’énergie électrique du total, qui peut être utilisé pour évaluer si un VHER fonctionne principalement à l’essence.
Remarque : Pour inclure la charge des véhicules électriques, l’ancien nom d’autorisation « Visualiser les pleins d’essence et les transactions de carburant » est désormais « Afficher les pleins d’essence, les charges des véhicules électriques ainsi que les transactions de carburant ».
Pour en savoir plus sur le rapport sur la consommation des véhicules à carburant et électriques, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur l’établissement de rapports et de suivis liés aux véhicules électriques (en anglais).
Les utilisateurs pourront également sélectionner leur mesure d’économie d’énergie électrique préférée (métrique ou impériale). Par défaut, cette mesure est automatiquement convertie en fonction de la mesure d’économie de carburant choisie.
La liste déroulante Options vous permet de filtrer le rapport par véhicule et par période. En outre, vous pouvez utiliser l’option Sous-périodes pour limiter le rapport aux résultats quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Une fois que le rapport est créé, en sélectionnant une ligne, vous pouvez accéder à un plein d’essence particulier ou à un ensemble de pleins (véhicules conventionnels) et à des événements de charge ou à une session de recharge (voitures électriques) associés à l’ordre de tri choisi. Vous pouvez également sélectionner le bouton Pleins d’essence pour visualiser les pleins ou le bouton Charges des véhicules électriques (Aperçu des fonctionnalités) pour voir les événements de charge associés aux filtres sélectionnés.
Un événement de charge se produit chaque fois qu’un véhicule est chargé. Tout comme le rapport de pleins d’essence, le rapport de charges des véhicules électriques affiche l’ensemble des événements de charge, des sessions de recharge et des événements de charges multiples qui se produisent au cours d’un seul arrêt pour une période sélectionnée.
Remarque : Pour en savoir plus sur la compatibilité du micrologiciel, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur l’établissement de rapports et de suivis liés aux véhicules électriques (EV Reporting and Monitoring User Guide) (en anglais).
Lorsqu’il est trié par véhicule ou par chauffeur, l’en-tête de chaque véhicule affiche la quantité d’énergie électrique ajoutée.
Pour en savoir plus sur la charge de véhicules électriques, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur l’établissement de rapports et de suivis liés aux véhicules électriques (en anglais).
La page Inspection des actifs dresse la liste de tous les rapports d’inspection des actifs qui ont été exécutés. Pour accéder à la page Inspection des actifs dans l’application de gestion de flotte, allez à Moteur et entretien > Inspection des actifs. Pour en savoir plus sur l’inspection des actifs, y compris sur l’utilisation des listes de défectuosités personnalisées, cliquez ici.
Les utilisateurs ayant des véhicules électriques peuvent afficher l’activité de charge de leurs véhicules sur la carte. Le niveau de charge actuel du véhicule apparaît à côté du nom du véhicule. Les véhicules en cours de charge sont marqués d’une icône en forme d’éclair.
Pour en savoir plus sur la charge des véhicules électriques et la compatibilité du micrologiciel, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur l’établissement de rapports et de suivis liés aux véhicules électriques.
Un événement lié à un plein d’essence se produit chaque fois que du carburant est ajouté au véhicule. Le rapport des pleins d’essence affiche tous les pleins d’essence pour une période donnée.
Lorsque le rapport est trié par véhicule ou par chauffeur, l’en-tête de chaque rangée de véhicule fournit un bref résumé de l'économie moyenne de carburant, du total du carburant ajouté au cours de ce plein d’essence et du coût total de tous les pleins d’essence pour la période sélectionnée.
Cliquez sur le bouton du graphique pour afficher le graphique des pleins d’essence pour la période sélectionnée. Cliquez sur le bouton d’emplacement de chaque ligne pour afficher le trajet.
Pour comprendre le fonctionnement des rapports sur le carburant, y compris les fonctions et les limites, reportez-vous à ce document pour obtenir la liste des questions les plus fréquemment posées.
Les données télématiques sont utilisées pour valider les transactions de carburant importées. Une icône d'avertissement jaune sera affichée pour toute rangée de plein d’essence qui ne répond pas aux critères de validation. Le survol de l'icône avec le curseur affichera la raison pour laquelle le système signale ce plein d’essence.
La sélection d'une rangée du rapport des pleins d’essence affichera les détails de ce plein d’essence particulier. Une transaction de carburant correspondante sera également affichée si disponible.
Les rangées sont surlignées en jaune lorsque la transaction de carburant ne peut être validée par rapport aux données télématiques.
Le diagramme des pleins d’essence peut être utilisé pour valider un plein signalé comme étant suspect.
L'image ci-dessus illustre une transaction de carburant où le niveau de carburant du véhicule (ligne rouge) n’a pas augmenté en même temps que la ligne bleue. En règle générale, une telle instance indique une activité suspecte associée à ce plein.
La ligne bleue est influencée par trois facteurs : l'importation des transactions de carburant, le niveau du réservoir de carburant tel que rapporté par le véhicule et le carburant utilisé au total tel que rapporté par le véhicule. Chaque point sur la ligne bleue indique un arrêt du véhicule.
La ligne rouge est uniquement influencée par le niveau du réservoir de carburant tel que rapporté par le véhicule. La précision de la ligne rouge dépendra du véhicule et du fabricant.
Les deux lignes devraient suivre un modèle similaire dans des conditions de conduite et de plein d’essences normales. Mais, comme la ligne bleue change en fonction des données des transactions importées, il est possible que la ligne bleue puisse monter sans que la ligne rouge le fasse, suggérant divers scénarios comme :
L’importation de la carte de carburant est indépendante des fournisseurs. La plupart des fournisseurs de cartes de carburant fourniront des données de transaction de carburant en formats de fichier .csv ou .xls. Chaque rangée du fichier de transaction représente une transaction par carte de carburant séparée, avec les colonnes indiquant des valeurs comme le coût, le volume, l'emplacement, le véhicule, etc. Les transactions de carburant peuvent être importées par l'une des méthodes suivantes :
Un Add-In a été mis au point pour faciliter l'importation des données de cartes de carburant à partir de fichiers .csv/.xls. Deux formats sont pris en charge : le fichier maître WEX et un format générique.
La documentation de la SDK renferme des exemples d'ajout, d’élimination, de paramètres et de recherche de transactions de carburant, ainsi que des informations sur la structure de l'objet. Voici des cas d'utilisation possibles de l'API :
Pour comprendre le fonctionnement du rapport de carburant, y compris ses fonctionnalités et ses limitations, reportez-vous à ce document (en anglais) pour voir la liste des questions posées de manière récurrente.
Grâce à l’application, le comportement de votre flotte est facile à interpréter. Générez des rapports sur les activités telles que les livraisons par chauffeur, la consommation moyenne de carburant, les chauffeurs qui font de la vitesse, et les chauffeurs les plus susceptibles d'arriver en retard ou de partir à l'avance. Vous pouvez choisir parmi 30 rapports standard en plus de pouvoir créer un nombre illimité de rapports sur mesure avec Microsoft Excel. Les rapports peuvent être téléchargés à votre ordinateur en format Adobe PDF ou Microsoft Excel pour les examiner de plus près ou en utiliser les données.
Configurez vos rapports pour qu'ils vous soient envoyés par courriel chaque jour, chaque semaine, chaque mois, ou sur demande. Grâce à une gestion proactive, vous pouvez notamment créer des règles personnalisées pour vos chauffeurs et recevoir des mises à jour instantanées par courriel.
Sélectionnez Administration au menu principal. Sélectionnez Configuration du rapport..., puis Vues de rapport au sous-menu. Un nouvel écran affichera une liste des rapports qui peuvent être générés. Les rapports personnalisés figurent en tête de liste suivis des rapports intégrés.
Vous pouvez visualiser un rapport dans votre tableau de bord en le sélectionnant de la liste, puis en activant les Options du graphique au tableau de bord sous l’onglet Tableau de bord. Sélectionnez Incluez-moi comme personne autorisée à voir le tableau de bord, puis modifiez les paramètres pour la plage de dates et la fréquence de rafraîchissement (Période d’actualisation).
Pour personnaliser un rapport, sélectionnez-le dans la liste, puis sélectionnez Exportation pour faire des changements.
L'utilisation d'Excel pour personnaliser des rapports offre des possibilités illimitées d'analyse de flotte et de comportement du chauffeur. Grâce à Microsoft Excel, vous pouvez inclure des paramètres de flotte, des graphiques et des formules, et même ajouter les couleurs de la marque de votre entreprise aux rapports à l'intention des clients. Les options suivantes sont disponibles pour la personnalisation des rapports :
Les titres des rapports par défaut seront traduits dans la langue configurée par l'utilisateur. Les rapports personnalisés peuvent faire usage de cette fonctionnalité pour toutes les langues prises en charge. Pour ajouter le support multilingue à un nouveau modèle de rapport :
Avec l’application, vous disposez de nombreuses options pour gérer ce que vous voyez en vous connectant, notamment votre tableau de bord : une vue graphique de tous vos rapports sur une même page. Le tableau de bord est destiné à voir d'un premier coup d'œil les événements et comportements critiques à l'échelle de votre flotte. Vous pouvez choisir les rapports que vous voulez afficher et les personnaliser à l'aide de Microsoft Excel. En outre, le tableau de bord offre des informations visuelles intéressantes sur les dernières tendances de l’industrie de la flotte. Sélectionnez Tableau de bord > Tendances de l’industrie de la flotte pour afficher les graphiques et les analyses.
Les graphiques intégrés affichés au tableau de bord qui vous donnent un aperçu de votre flotte sont listés ci-après.
Violations de marche au ralenti | Affiche la durée de marche au ralenti et le pourcentage de marche au ralenti. Le pourcentage de marche au ralenti est calculé en fonction de la relation entre la durée de marche au ralenti et le nombre total d’heures moteur. |
État du dispositif | Ce rapport vous aide à surveiller la santé de vos dispositifs télématiques. |
Utilisation de la flotte | Affiche la distance parcourue par la flotte en entier. |
Tendance de distance de la flotte | Présente la distance parcourue par la flotte en entier. |
Pour obtenir des renseignements clairs et convaincants qui serviront à votre entreprise, allez à Tableau de bord et analyses > Données actives. Grâce à l’analyse de données et aux modèles d’IA, Données actives vous aide à transformer vos données en économies de coûts mesurables. Vous obtiendrez des recommandations sur la manière d’optimiser votre flotte. Les renseignements suivants sont actuellement disponibles sur la page Données actives (nous prévoyons d’en ajouter davantage) :
Zones intelligentes | Tirez profit de l’historique des arrêts du véhicule pour localiser et recommander automatiquement de nouvelles zones. |
Évaluation des systèmes électriques (ESR) | Mesurez l’état du système électrique des véhicules de la flotte, et obtenez une ESR (Bon, Passable, Attention requise ou Mauvais) sur une échelle de 0 à 100. |
Pour en savoir plus sur Données actives, consultez le Guide de l’utilisateur pour Données actives.
L’Assistant du tableau de bord peut vous aider à choisir les rapports à afficher sur le tableau de bord. Faites défiler la page Tableau de bord vers le bas jusqu’à la section Ajouter des rapports de tableau de bord à partir de modèles.
Suivez les étapes suivantes pour sélectionner les rapports :
Notez que seuls les utilisateurs ayant un accès Groupe Entreprise et les autorisations requises pour configurer des rapports peuvent consulter l’Assistant du tableau de bord.
Les graphiques interactifs vous permettent de visualiser, de créer et d’afficher des gadgets logiciels interactifs à partir de rapports Excel. Les gadgets logiciels, comme le Rapport sur l’état du dispositif, peuvent être affichés sur votre tableau de bord.
Les types de rapport suivants comprennent une option dans les paramètres. Pour régler les paramètres du graphique interactif, allez à Administration > Configuration du rapport... > Tableau de bord, et sélectionnez l’un des rapports ayant la mention [Interactif] (Aperçu des fonctionnalités). Les types de rapport suivants comprennent une option Graphique interactif dans les paramètres :
Vous pouvez déterminer qui recevra le rapport dans la section des Options d'affichage. Sélectionnez les groupes et les utilisateurs que vous désirez comme destinataires dans les listes déroulantes Sélectionnez des groupes... et Sélectionner utilisateurs. L'application affiche un calcul du nombre de personnes qui recevront le rapport en fonction de vos choix.
L’application propose plusieurs options d’envoi et de réception de rapports par courriel.
SendReport | Envoyez le rapport par courriel à l’aide d’un indicateur conditionnel basé sur les valeurs calculées, ou en définissant la condition à Vrai. L’application a plus d’options pour l’envoi de rapports par courriel, qui peuvent varier pour chaque rapport.
|
Options de courriel | Permet à l’utilisateur d’envoyer ou non le rapport par courriel. Si l’option est Activée, l’utilisateur peut modifier les paramètres pour les Options d’affichage, la Configuration des données du rapport et les Options de rapports supplémentaires (disponibles pour certains rapports). |
Joindre un fichier de rapport à un courriel | Permet aux utilisateurs de choisir de recevoir des rapports sous forme de pièces jointes dans des courriels ou de liens de téléchargement. Dans Paramètres du système > Paramètres de confidentialité, l’utilisateur peut choisir de recevoir des rapports sous forme de pièces jointes dans des courriels (actuellement dans l’Aperçu des fonctionnalités). |
M'envoyer le rapport par courriel | Envoyer le rapport par courriel à l’utilisateur, ainsi qu’au groupe sélectionné dans la Liste des destinataires. L’option Rediriger le rapport envoie le rapport à une personne. Les utilisateurs peuvent envoyer une version de test du rapport à eux-mêmes ou à une autre personne afin de vérifier le contenu du rapport. Lorsque vous êtes satisfait, désactivez Rediriger le rapport pour envoyer le rapport au public cible. Redirige les rapports lorsque SendReport devient vrai ou faux. Pour s’assurer que le rapport est envoyé à la cible de la redirection, SendReport doit être défini à Vrai ou Faux à la fois dans l’application et dans le rapport; sinon, le rapport ne sera pas envoyé. |
Accepter/refuser de recevoir des rapports par courriel | Les administrateurs peuvent, à partir de la page des paramètres IU, activer ou désactiver la fonction permettant aux nouveaux utilisateurs de recevoir des rapports envoyés par courriel. Par défaut, les paramètres des utilisateurs existants sont activés, mais ils peuvent eux-mêmes refuser de recevoir des rapports par courriel. Tous les utilisateurs (quel que soit le type d’authentification [de base, SAML, MyAdmin]) qui ont été ajoutés à partir de l’application de gestion de flotte sont autorisés à recevoir des rapports par défaut. |
Le graphique ci-dessous affiche la combinaison des options et des destinataires de rapport. Dans cet exemple :
Redirection | Quand SendReport est | SendReport (dans le rapport) | M’envoyer le rapport | Destinataires du rapport |
Activé | Vrai | Vrai | s.o. | Bob |
Activé | Vrai | Faux | s.o. | Personne |
Activé | Faux | Vrai | s.o. | Personne |
Activé | Faux | Faux | s.o. | Bob |
Désactivé | s.o. | Vrai | Activé | Direction, Alice |
Désactivé | s.o. | Vrai | Désactivé | Direction |
Désactivé | s.o. | Faux | Activé | Personne |
Désactivé | s.o. | Faux | Désactivé | Personne |
Afin de préserver la qualité de l'application, le nombre de courriels qui peuvent être envoyés simultanément et la taille de chaque message sont soumis à des limites.
Un rapport est désactivé s’il enfreint les limites du courriel ou s’ouvre trop lentement. Dans ce cas, la notification suivante s’affiche :
Quand cela arrive, veuillez considérer ce qui suit :
Macros intrinsèques au gabarit | Les macros peuvent ralentir un rapport. Une macro qui fonctionnait bien pour un petit nombre de véhicules pourrait mal fonctionner si vous augmentez l’effectif de votre flotte. |
Nombre de véhicules | Si l’effectif de votre flotte a vraiment augmenté, vous pourriez envisager de diviser votre rapport en plusieurs rapports. |
Après avoir fait vos changements :
Alors que la section Administration > Configuration du rapport... vous permet de configurer un rapport, vous devez aller au rapport pertinent pour générer le rapport. Vous devez aussi configurer des options pour sélectionner votre véhicule, les heures, etc.
Vous trouverez les rapports liés aux véhicules en sélectionnant Véhicules au menu principal, puis en cliquant dans le menu déroulant Rapport, et en sélectionnant un rapport. Cela inclut le Rapport sur l’état du dispositif (watchdog report).
Vous trouverez les rapports d’activités en sélectionnant Activité au menu principal. Par exemple IFTA, rassemblement de chauffeurs, heures de travail, etc. Puis, comme précédemment, configurez les options et cliquez le menu déroulant Rapport pour sélectionner un rapport.
Remarque : Lors du téléchargement d’un rapport à partir de l’application, vous pouvez choisir de le télécharger avec vos options personnalisées ou avec les options par défaut de l’application. Si vous sélectionnez les options personnalisées, une fenêtre contextuelle vous informe que les options que vous avez sélectionnées sont différentes des options par défaut du rapport, et vous indique quelles sont les options par défaut. Sélectionnez Utiliser mes options sélectionnées pour télécharger le rapport avec vos personnalisations ou Utiliser les options par défaut pour revenir aux options par défaut de l’application.
Le Rapport sur l’état du dispositif permet de se concentrer sur les véhicules qui méritent un examen plus approfondi. Si un véhicule n'est pas en mouvement ou n'a pas communiqué pendant une période de temps, la situation peut être tout à fait en règle (stationné pour un changement de batterie) ou peut indiquer un autre problème.
Le dispositif télématique du véhicule transmet toutes sortes de messages. Quand un véhicule est en marche, il envoie des rapports de trajet qui indiquent son emplacement. Quand le contact est coupé (véhicule éteint ou hors tension) des messages de pulsation (signe de vie) sont envoyés. Au cours des 48 heures qui suivent la mise hors tension d’un véhicule, un message de pulsation est envoyé environ toutes les demi-heures. Après cela, des messages de pulsation sont envoyés toutes les 23 heures (23 heures au lieu de 24, de sorte que l’heure d’envoi du message change). Tous les types de messages reposent sur la communication en réseau. Un véhicule est considéré comme « hors de communication » s’il n’envoie aucun message. Les véhicules archivés (historiques) sont exclus du rapport.
Pour consulter le rapport, cliquez sur l’option Véhicules au menu de navigation de gauche de la page d’accueil de l'application. Cliquez sur le menu déroulant Rapport et sélectionnez Watchdog Report (Rapport sur l’état du dispositif). Vous pouvez consulter la liste, télécharger un fichier PDF ou télécharger une feuille de calcul Excel contenant les mêmes informations. Cette dernière offre le plus de flexibilité. La version Excel du rapport a 3 onglets visibles :
Chaque rangée de l'onglet rapport fournit les données suivantes :
Véhicule | Nom du véhicule |
Groupe | Groupe(s) du véhicule |
Dernière adresse connue | Dernier emplacement communiqué. Si le véhicule est actif, mais que le dispositif télématique ne communique pas, l'emplacement physique réel du véhicule sera alors différent. Si l'emplacement renvoie à une zone, le champ d'adresse entier sera affiché en bleu, y compris le nom de la zone et l'adresse. S’il ne renvoie pas à une zone, l'adresse sera affichée en noir. |
Date depuis la dernière communication | La date et l'heure de la dernière communication du dispositif, pulsation ou autre, si retardé. Pour désencombrer le rapport, la date reste vide pour les véhicules dont le statut indique « OK ». |
Jours depuis le dernier déplacement | Nombre de jours depuis la date à laquelle le véhicule a communiqué, pour la dernière fois, des informations sur son emplacement (rapport de trajet) jusqu’à la date à laquelle le rapport a été généré, si retardé. Pour désencombrer le rapport, la date reste vide pour les véhicules dont le statut indique « OK ». |
Jours depuis la dernière communication | Nombre de jours depuis la date à laquelle le véhicule a communiqué, pour la dernière fois, tout type de rapport jusqu’à la date à laquelle le rapport a été généré. Tant que le véhicule dispose d'une couverture de réseau, il continuera l'envoi de messages de « pulsation », même si le véhicule est éteint. Notez que si le véhicule est hors tension et ne bouge pas alors que le dispositif continue à communiquer des messages de pulsation, mais qu’une semaine plus tard les messages de pulsation cessent eux aussi, il y aura un écart d’une semaine entre la date des jours depuis la dernière communication et la date des jours depuis le dernier déplacement. Si les messages de déplacement et de pulsation cessent en même temps, les dates correspondront. |
Numéro de série | Numéro de série du dispositif télématique installé dans le véhicule. |
Statut | Interprétation de l'état du véhicule, en fonction de la date de la dernière communication et les paramètres personnalisables pour définir des plages horaires. Reportez-vous à l'article de base de connaissances pour plus d'informations sur la personnalisation de ce rapport. |
Vue sur la carte | Lien rapide pour afficher le véhicule sur une carte. Seulement cliquable dans les rapports PDF ou Excel, et non dans l'interface de l'application. |
L'onglet graphique montre une vue graphique du statut. Les chiffres indiquent le nombre de véhicules dans chaque catégorie, et non pas le pourcentage.
L’onglet sommaire affiche une liste de tous les véhicules indiquant l’état de chaque véhicule et les jours depuis sa dernière communication.
Les Services additionnels sont une technologie de partage de données sécurisée qui permet aux utilisateurs de se connecter et de collaborer avec des partenaires d’affaires de confiance en ajoutant leurs données télématiques à d’autres utilisateurs d’application de gestion de flotte. Avec les Services additionnels, les utilisateurs peuvent étendre leurs données de sécurité et de performance avec les compagnies d’assurance afin d’économiser sur la couverture, ou des données de diagnostic des moteurs avec les fournisseurs de services d’entretien afin d’économiser sur les réparations.
La fonctionnalité de Services additionnels commence par une transaction entre deux utilisateurs d’application de gestion de flotte; un administrateur qui demande d'ajouter son service à un autre propriétaire de base de données, et un propriétaire de base de données qui accepte ou rejette la demande en fonction de ce qui est logique pour son entreprise.
Pour étendre un service, l’expéditeur et le destinataire doivent avoir des comptes dans l’application de gestion de flotte. La fonction Services additionnels est disponible sous l’onglet Services ajoutés de la page Modification de l’actif.Pour en savoir plus sur la fonction Services ajoutés, consultez le Guide d’utilisateur sur les services ajoutés.
Nous offrons une interface intuitive et souple pour gérer votre flotte. Les administrateurs de système peuvent sélectionner parmi certaines propriétés qui peuvent être appliquées à l'ensemble de votre flotte de véhicules et aux utilisateurs qui les gèrent.
Sélectionnez Administration > Système… au menu principal pour afficher les options suivantes :
Les paramètres du système comprennent des détails sur votre entreprise et des paramètres par défaut pour les véhicules. Sous l’onglet Cartes, vous pouvez modifier votre fournisseur de carte par défaut, ou créer des cartes personnalisées.
Sous l’onglet Général, vous pouvez modifier le profil de l’entreprise (nom, adresse, secteur et pourcentage de véhicules utilisant le dispositif télématique) et autoriser ou empêcher les distributeurs d’accéder à vos bases de données en activant ou en désactivant l’option Autoriser l’accès du distributeur.
Remarque : Cette fonction est désactivée par défaut. Toutefois, si votre distributeur a enregistré votre base de données, cette fonction est activée. Si vous souhaitez empêcher votre distributeur d’accéder à votre base de données, vous devez désactiver la fonction.
Les paramètres concernant la politique relative aux comptes d’utilisateur permettent aux administrateurs d’assurer la sécurité des comptes, de protéger les renseignements des utilisateurs et d’empêcher l’accès non autorisé à l’application au moyen de divers paramètres de sécurité.
Les paramètres de politique en matière de mot de passe permettent de garantir la sécurité des comptes en obligeant les utilisateurs à définir un mot de passe unique composé de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Les mots de passe doivent comporter un minimum de huit caractères et ne peuvent pas inclure le nom d’utilisateur, le prénom ou le nom de famille de l’utilisateur. Les autres exigences, telles que les chiffres, les symboles et les lettres majuscules, sont facultatives et peuvent être activées ou désactivées.
Le sélecteur Expiration du mot de passe oblige l’utilisateur à définir un nouveau mot de passe après un moment précis. Si vous activez cette option, un champ s’ouvrira pour définir le nombre de jours avant qu’une réinitialisation du mot de passe soit exigée. Cette fonction est désactivée par défaut.
La fonction Expiration de la session de l’utilisateur déconnecte automatiquement l’utilisateur après une période déterminée. Les administrateurs doivent savoir que l’activation de cette fonction mène à un délai d’inactivité court pour les chauffeurs qui utilisent l’application, ce qui peut entraîner un fonctionnement d’ELD non conforme.
Remarque : L’expiration de la session de l’utilisateur et la suspension du compte sont actuellement dans l’aperçu des fonctionnalités et ne sont pas activées par défaut. Pour utiliser ces fonctions, activez la fonction Délai d’inactivité de l’utilisateur sous l’onglet Aperçu des fonctionnalités en accédant à Administration > Utilisateurs dans le menu principal. À la page Modification de l’utilisateur, à l’option Délai d’inactivité de l’utilisateur, cliquez sur Act., puis sur Enregistrer.
L’onglet de paramètres Add-Ins vous permet de gérer les Add-Ins existants et nouveaux pour l’application. Les Add-Ins existants sont affichés sous les options de la page.
Pour ajouter un nouvel Add-In à l’application, sélectionnez Nouvel Add-In. Dans la fenêtre contextuelle qui s’ouvre, vous pouvez cliquer sur l’onglet Fichiers et sélectionner un fichier à ajouter. Vous pouvez aussi glisser-déposer le fichier dans la fenêtre. Cliquez sur le bouton Ajouter pour parcourir les fichiers de votre ordinateur et sélectionnez le bouton rouge Supprimer pour supprimer les fichiers non souhaités de la fenêtre. Une fois votre sélection terminée, sélectionnez Valider dans le coin inférieur droit de la fenêtre contextuelle.
Le bouton Autoriser les Add-Ins non signés permet aux administrateurs d’ajouter des Add-Ins non signés à l’application. Si vous activez cette option, une bannière rouge d’avertissement s’affichera, avec le message suivant :
La désactivation de cette option empêchera l’ajout d’Add-Ins non signés à l’application.
Dans certaines situations, il peut être nécessaire d’éliminer des données d’un Groupe. La fonction Purge vous permet de supprimer certains types de données de façon permanente, y compris des données privées, a des intervalles de temps précis. Vous pouvez définir jusqu’à 20 calendriers de purge.
Pour utiliser la fonction de Purge, suivez les étapes suivantes :
Pour les utilisateurs de SAML à authentification unique, l’onglet Certificats ne fait plus partie de la fonction d’aperçu des fonctionnalités. Les certificats se trouvent sous Administration > Système... > Paramètres du système.
Pour protéger les données et la confidentialité des utilisateurs, l’application permet d’exclure des points de données particuliers des notifications courriel, Web et texte qui sont envoyées lors d’événements liés aux exceptions. Choisissez les points de données à exclure à partir d’un éventail d’options, afin de fixer des paramètres de confidentialité uniques pour votre flotte.
Le Journal des audits répertorie les événements importants qui se sont produits, y compris l'ajout ou la suppression de paramètres personnalisés. Ce rapport est utile pour le suivi des modifications à votre compte lorsque plusieurs utilisateurs ont accès à l'administration.
Nous savons qu'ayant investi beaucoup de temps et d'argent dans votre infrastructure informatique, vous voulez en tirer le meilleur parti possible. Vous pouvez intégrer vos données de flotte télématiques dans votre propre logiciel grâce à notre SDK facile à utiliser.
Avec la SDK, vous pouvez créer de nouveaux rapports, le calendrier des demandes de données à importer dans votre propre logiciel ou même créer des applications entières centrées sur votre flotte. Vous pourrez démarrer rapidement et obtenir de l'aide quand vous en avez besoin avec des canaux de support dédiés et adaptés.
Que vous construisiez avec la SDK une application web, mobile ou de bureau, plusieurs langages de programmation sont à votre disposition. La SDK est disponible comme suit :
Commencez le développement dès aujourd'hui à l'aide de nos guides de départ complets, d'exemples de projets, de schémas de bases de données et autres. Participez activement, posez des questions et recevez des réponses du personnel de soutien dédié qui se concentre uniquement sur les produits télématiques.
Une limite a été mise en place pour certains API quant au nombre de résultats pouvant être récupérés dans le cadre d’une seule requête et le taux auquel une API peut être demandée. Les limites sur le taux et le nombre de résultats visent à encourager les développeurs d’API à utiliser les API appropriées pour un cas d’utilisation donné, ainsi qu’à se protéger contre les requêtes illimitées.
Lisez la documentation de la SDK en ligne, qui inclut des liens pour télécharger la SDK la plus récente ainsi que des exemples. Participez à la communauté en visitant nos forums.
L’application de gestion de flotte télématique vous permet d’accéder à un produit de données agrégées provenant de plus d’un million de véhicules qui ont été segmentés en trois domaines clés : l’infrastructure urbaine, les conditions météorologiques et l’analyse des emplacements.
Vous pouvez utiliser ces produits pour obtenir des renseignements utiles qui soutiennent vos activités de gestion de flotte. Les données incluent des informations telles que les zones de conduite dangereuses, les entraves routières, la température et les précipitations hyperlocales ainsi que la disponibilité des centres de services et des espaces de stationnement. Lisez la documentation des données agrégées en ligne, qui comprend des liens pour accéder aux données et consulter des exemples de code. Ces données sont soumises aux conditions d’accès standards.
Infrastructure urbaine |
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Météo |
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Analyse d’emplacement |
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Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités du dispositif télématique et de l’application ici.
Découvrez comment les entreprises utilisent notre solution télématique pour contrôler les coûts en gagnant du temps et en réduisant les frais d'exploitation de leurs flottes. Vous trouverez ci-après des exemples récents de ce que nos clients ont fait pour tirer le meilleur parti de notre système.
Pour consulter les notes sur la dernière mise à jour du micrologiciel, cliquez ici.
Pour consulter le guide du micrologiciel, cliquez ici.
